Contract Manager M/V/X

Description de l'entreprise

Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!

Description de la fonction

Als Contract Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van zowel het contract als de relatie met de klant. Je coacht en begeleidt de managers van verschillende services op locatie, binnen de kaders van de Business Unit en het geaccordeerde budget, met als doel de ondernemingsdoelstellingen van Compass Group te realiseren.Belangrijkste verantwoordelijkheden:Organiseren van een efficiënte werking volgens processen en werkinstructies om constante kwaliteit te garanderen.Leiding geven volgens een ?leadership- en peoplemanagement'-stijl, in lijn met HR-richtlijnen.Onderhouden en optimaliseren van klantrelaties voor maximale tevredenheid, omzet en rendement.Toezicht houden op naleving van veiligheids-, milieu-, kwaliteits- en servicenormen.Uitvoeren van aankoop- en foodservicebeleid en aansturen van derde partijen in samenwerking met supportafdelingen.Opstellen van jaarplan en algemeen budget samen met servicemanagers.Beheren van budgetten, financiële analyses opstellen en rapporteren conform Compass Group richtlijnen.Resultaatgebieden: Jaarplan opstellen - Afdelingsmanagement - Organisatie & uitvoering - Budgetbeheer - Kwaliteit, veiligheid en milieu - Relatiebeheer - Contractbeheer - Herinschrijvingen - Aankoop & aansturing derden

Profil

Bachelor of gelijkwaardig, bij voorkeur in Hotelmanagement of Facility Management.Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een dienstverlenende/hospitality omgeving.Polyvalent, flexibel, coachend en teamgericht.Klantgericht, onderhandelingsvaardig, commerciële instelling.Analytisch vermogen en financieel inzicht.Talen: Nederlands (vloeiend), Frans (basis/medium, B1-).Zeer goede kennis van Microsoft Office.Jobgerelateerde competenties:Supervisie van menu's, restauranttarieven, seminaries, banketten en recepties.Organisatie en uitvoering van cateringservice.Beheer van klantrelaties, voorraad, financiële resultaten, kwaliteitsnormen en ERP-software.Preventie van gezondheids- en veiligheidsrisico's (QHSE, AREI, VLAREM, Codex welzijn).Personeelsbeheer, opleidingen en loopbaanontwikkeling.Marketing, verkooptechnieken, communicatie en klachtenbehandeling.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers