Technical Support Officer M/V/X

Description de l'entreprise

Als External Technical Support Officer ben je actief op de Belgische markt, met een focus op de professionele sector en af en toe de doe-het-zelfmarkt. Je combineert zowel interne als externe werkzaamheden en werkt nauw samen met collega's van Sales, Marketing, R&D en Kwaliteit.

Je biedt technische ondersteuning aan een breed scala aan klanten.

Description de la fonction

Je verantwoordelijkheden omvatten vier belangrijke pijlers:

1. Bezoeken van werven en uitvoeren van technische interventies bij vragen of klachten.

2. Geven van toolbox-sessies op locatie ter ondersteuning van het Sales- of Marketingteam.

3. Uitvoeren van tests en vergelijkende analyses bij productlanceringen of klachten.

4. Opstellen, aanpassen en beheren van technische adviezen voor professionele gebruikers.

Je werkt nauw samen met technische collega's en rapporteert aan de Teamlead Field Support Benelux. Je wordt minimum een keer per week verwacht op de bureau. 

Profil

• Je hebt praktische ervaring met verf en voelt je thuis in een technisch-commerciële omgeving.

• Je hebt zowel theoretische als praktische kennis van verfsystemen en -toepassingen.

• Een technisch diploma is een pluspunt.

• Je bent communicatief sterk, klantgericht en spreekt graag voor groepen.

• Je kan objectieve conclusies trekken en deze op een rustige en professionele manier overbrengen - ook in uitdagende situaties.

• Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans, mondeling én schriftelijk.

• Je bent vertrouwd met MS Office en staat open voor het leren van nieuwe software.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers