IBGraf - Assistant administratif FR/NL H/F/X

Description de l'entreprise

Nous recrutons une Assistante Administrative bilingue FR/NL.

Rejoins une entreprise dynamique ainsi qu'une équipe super motivée et chaleureuse pour une expérience professionnelle positive grâce à notre offre d'emploi.

Commençons par faire connaissance...

Chez IBGraf, nous croyons que chaque collaborateur contribue à notre mission de révolutionner la gestion d'entreprise. Que vous soyez au début de votre carrière ou un expert confirmé, votre enthousiasme et votre créativité sont essentiels pour continuer d'innover, et d'accompagner nos clients.

IBGraf Group, c'est 60 collaborateurs hautement qualifiés répartis sur 7 sites autour de Liège, Luxembourg et Wavre.

L'entreprise propose des solutions variées pour entrepreneurs, fiduciaires, et PME, sans être liée exclusivement à un éditeur de logiciels.

Description de la fonction

Qu'est-ce qu'on attend de toi ?

Au sein de l'équipe administrative, nous te demanderons de :

• Assurer l'accueil téléphonique
• Réceptionner les demandes des clients et les encoder les demandes dans le système de ticket
• Planifier les rendez-vous pour nos collaborateurs
• Dispatcher les demandes vers les équipes concernées (helpdesk, commerciaux...)
• Gérer les commandes des clients et être l'interlocuteur auprès de nos fournisseurs
• Etablir la facturation
• Assurer le suivi des commandes et de la facturation

Profil

Les qualités et compétences que l'on recherche absolument :

• Avoir une bonne connaissance du néérlandais est un sérieux atout.
• Être en possession d'un diplôme en lien avec la fonction
• Avoir une aisance innée dans le contact téléphonique
• Avoir une grande rigueur dans l'exécution de tes tâches
• Avoir la capacité de prioriser les tâches et de gérer les périodes d'affluence
• Savoir anticiper, poser les bonnes questions et préparer efficacement le travail des techniciens
• Être à l'aise avec le travail en équipe et la collaboration
• Être orienté(e) client et avoir le contact facile

Diplôme

• Supérieur universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

Pourquoi rejoindre IBGraf ?

Parce qu'il t'offre la possibilité de t'épanouir dans un environnement professionnel positif et motivant et d'évoluer en même temps que nos différents projets. Loin d'être un emploi monotone et répétitif, il te permettra de développer de nouvelles compétences et de relever de beaux défis.
Et puis, parce qu'il faut bien l'avouer, nous sommes vraiment tous très sympas !

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers