E-Commerce Manager H/F/X

Description de l'entreprise

Description de la fonction

Notre client recherche un Responsable E-commerce et Stratégie Digitale pour développer, gérer et optimiser ses activités commerciales numériques B2B et B2C.

Profil

Formation : Bachelor ou Master en marketing, communication digitale, e-commerce ou gestion d'entreprise.

Expérience : Au moins 5 ans d'expérience dans le commerce électronique ou le marketing numérique.

Maîtrise des outils :

• Plateformes de commerce électronique.
• Outils d'analyse de données et de performance (Google Analytics, Google Tag Manager).
• Systèmes CRM.
• Plateformes CMS.
• Outils d'automatisation du marketing (tels que Klaviyo, HubSpot ou Mailchimp).

Compétences techniques : Connaissance du SEO, du SEA, de l'email marketing automation et de l'optimisation UX.

Langues : Trilingue FR/NL/AN (une autre langue est un atout).

Qualités personnelles : Hautement analytique, commercial, axé sur les résultats, communicatif, indépendant, entreprenant et pratique.

Atouts : Expérience de la gestion de la place de marché, expérience des intégrations ERP ou de la rationalisation des processus en ligne.

Connaissances supplémentaires : Spécificités juridiques et techniques du Web (langage de programmation, droit commercial, balises).

Stratégie et développement numériques :

• Développer la stratégie digitale B2B alignée sur les objectifs commerciaux.
• Optimiser l'expérience client en ligne et le processus de commande.
• Identifier des opportunités de croissance sur les canaux numériques existants et nouveaux.

Gestion du commerce électronique (B2B) :

• Gérer et optimiser la plateforme B2B (données produits, prix, promotions, contenus).
• Coordonner les améliorations avec l'IT, le Marketing et les Ventes.
• Analyser le comportement client et la conversion pour améliorer les performances.

Prospection digitale & acquisition de clients (B2B) :

• Développer des stratégies digitales pour attirer de nouveaux clients.
• Mettre en place des campagnes de génération de leads (avec le Marketing).
• Collaborer avec l'équipe des ventes pour qualifier et faire le suivi des prospects en ligne.

Données et performance :

• Développer des tableaux de bord et des rapports KPI (trafic, conversion, valeur client).
• Traduire les données en plans d'action concrets.
• Rendre compte à la direction des résultats et des tendances numériques.

Places de marché B2C :

• Gérer les activités de vente sur les marketplaces B2C (Amazon, Bol.com).
• Assurer la présentation correcte des produits, les prix et le suivi des performances.
• Évaluer les résultats et l'efficacité, et surveiller la cohérence de la marque.

Collaboration et innovation :

• Coordonner les projets numériques avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Suivre les tendances numériques et les traduire en opportunités pertinentes.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

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