Employé d'accueil centre auditif - bilingue FR/NL H/F/X

Description de l'entreprise

Une entreprise belge spécialisée dans la prise en charge de troubles auditifs qui offre des soins auditifs sur mesure, avec une approche paramédicale et scientifique est à la recherche d'un agent d'accueil.  

L'équipe pluridisciplinaire propose des solutions auditive et un accompagnement incluant le conseil et la rééducation auditive.

 L'employeur souhaite engager un(e) réceptionniste à temp plein bilingue FR/NL obligatoirement. 

La personne sera le premier contact pour les patients et représentera l'image de l'entreprise. 

Elle devra assurer une gestion efficace de l'accueil, un soutien administratif de l'équipe d'audiologues et garantir une communication fluide avec les patients, les fournisseurs et les collègues.

Description de la fonction

Un centre auditif situé à Uccle « recherche 1 Employé d'accueil bilingue FR/NL (h/f) » en CDI à temps plein

 

Tâches :

- Accueil des patients (téléphone & présentiel) et gestion des rendez-vous

- Entretien de base des appareils auditifs

- Vérification des données patient et encodage administratif

- Préparation et suivi des appareils auditifs en test (mises à l'essai)

- Envoi, réception et encodage des réparations auprès des fournisseurs

- Gestion et suivi du stock (accessoires, embouts, matériel divers)

- Contact avec les patients concernant leurs essais, retours, SAV ou matériel manquant

- Collaboration étroite avec l'équipe et soutien administratif général

 

Conditions de travail (+ précisions complémentaires): 

- CDI Temps plein 38h/semaine

- Plage horaire du lundi au vendredi en présentiel du 8h30 à 17h

Profil

Profil demandé :

- 15 ans d'expérience en accueil

- Bilinguisme FR/NL

- Sens de l'organisation, rigueur et précision

- Excellent contact patient, empathie et professionnalisme

- Résistance au stress et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

- Autonomie tout en sachant travailler en équipe

- Maîtrise des gestes techniques précis permettant la manipulation et le remplacement minutieux de petites pièces d'un appareil auditif (formation assurée par l'employeur)

- Une approche personnalisée, alliée à une grande amabilité, une excellente présentation et une élocution soignée

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

- Une entrée en fonction immédiate

- Environnement de travail humain et professionnel

- Fonction variée (administration, accueil, logistique, soutien technique)

- Package salarial attractif, une reprise de l'ancienneté sur la grille barémique est possible

- Chèques repas

- Assurance groupe dès l'entrée en fonction

- Assurance hospitalisation dès l'entrée en fonction

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers