Réceptionnaire automobile H/F/X

Description de la fonction

Passionné(e) par le secteur automobile et motivé(e) par la satisfaction client ?

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Automobile pour rejoindre une concession dynamique située en région montoise.

Vos missions : 

• Accueillir, renseigner et orienter les clients.

• Gérer les appels, e-mails et demandes clients.

• Planifier les rendez-vous d'entretien et de réparation.

• Coordonner efficacement la planification avec l'équipe APV.

• Assurer la facturation (particuliers) et l'utilisation de la plateforme MRT.

• Mettre à jour les dossiers clients et effectuer les paiements.

• Répondre aux préoccupations des clients de manière professionnelle.

• Garantir le respect des standards qualité de la marque.

• Maintenir un espace de travail propre et organisé.

• Vous disposez d'une première expérience dans un rôle similaire.

• Vous appréciez le travail en équipe.

• Vous êtes organisé(e) et méthodique.

• Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.

• Vous avez un excellent sens du contact et de la communication avec les clients.

• Vous êtes passionné(e) par le service client et communiquez aisément, quel que soit le canal utilisé.

• Un salaire conforme au barème, adapté en fonction de votre expérience.

• Des horaires de travail en journée.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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