Customer Service medewerker M/V/X

Description de la fonction

Als Customer Service Officer ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, chauffeurs en operationele teams.

Jouw taken zijn onder andere:

• Je start jouw werkdag met een ochtendcall (Engels) met de klant om de planning te bespreken. 
• Je beheert de vragen en klachten via mail en het online portaal 
• Je ondersteunt de collega's voor de maandelijkse facturatie.
• Je zorgt voor het scannen en archiveren van documentatie.
• Je stelt dossiers op voor containerladingen en werkt deze af in het WMS-systeem.
• Je voert diverse administratieve taken uit ter ondersteuning van het team

Profil

• Je bent communicatief sterk en schakelt helder en professioneel.
• Je hebt een eerste ervaring in de logistieke sector achter de rug. 
• Je beheerst goed Nederlands, Frans en Engels, extra talen zijn een plus.
• Je bent vlot met MS Office en kan goed overweg met de telefoon.
• Je bent een administratieve duizendpoot met een sterke interesse in de transportsector.
• Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma behaald of relevante werkervaring.
• Je bent accuraat en houdt ervan op administratief vlak alles nauwkeurig te verwerken.

Avantages du poste

Wat bieden wij jou?

• Een bediendencontract met een marktconform loon.
• Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en andere extra's.
• Een veilige en aangename werkplek waar welzijn centraal staat.
• Een grondige onboarding in onze Academy en regelmatige opleidingen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend familiebedrijf met een warme sfeer.
• Aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Je werkt in daguren van 8u00-16u00.