Assistant administratif et commercial H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est une PME familiale qui, depuis plusieurs générations, importe et distribue plus de 2000 produits alimentaires de luxe en Belgique et au Luxembourg auprès de la grande distribution, de grossistes, de commerces de détail, d' épiceries fines et/ou de de boulangeries.

Description de la fonction

En tant qu'assistant administratif et commercial, vous serez en quelque sorte la plaque tournante de l'entreprise tant vis-à-vis des divers départements internes (commercial, logistique, direction, comptabilité,...) que des client et fournisseurs. 

A ce titre, vos responsabilités setons les suivantes: 

• Gestion des appels téléphoniques et mails entrants
• Imputation des commandes qui arrivent chaque jour par mail, par téléphone, via les commerciaux externes ou vial e site web dans le système ERP (Mercator)
• Gestion et suivi des commandes de a à z
• Elaboration des bons de livraisons, impression des étiquettes produits et éventuellement traduction de celles-ci du français vers le néerlandais
• Gestion des plaintes éventuelles de clients
• Contacts quotidiens avec les vendeurs externes et les livreurs
• Facturation, élaboration de notes de crédits et aide à l'encodage comptable en support à la direction
• Envoi des rappels de paiements
• Office management (commandes de matériel de bureau, gestion de la poste, des colis ,...) 
• Aide à la gestion du site web

Profil

Pour satisfaire aux exigences de notre client, votre profil sera le suivant: 

• Bilingue néerlandais-français, vous savez vous exprimer aisément dans les deux langues aussi bien à l' écrit qu' à l'oral 
• Vous avez de très bonnes connaissances de la suite Office et avez déjà travaillé sur un ERP (Mercator dans l' idéal)
• Vous possédez une première expérience similaire probante
• Vous avez l'envie de vous investir dans ce type d'emploi sur le long terme au sein d' une PME familiale
• Souriant au téléphone, vous disposez par ailleurs d' un excellent sens commercial et êtes clairement orienté vers la satisfaction de votre client
• Précis, rigoureux et débrouillard, vous aurez à coeur de gérer les obligations administratives en lien avec le secteur d'activités de notre client de façon optimale
• Dynamique et enthousiaste, vous saurez faire preuve de pro-activité, d'intiatives et n' hésiterez pas à être force de propositions par rapport notamment à l'amélioration et/ou la simplificaction des process
• Enfin, étant donné le secteur d'activité de notre client, vous savez faire preuve de flexibilité durant la période de rush (septembre à fin décembre)

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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