Coördinator M/V/X

Description de l'entreprise

Start People rekruteert voor Agentschap Integratie en Inburgering.

Description de la fonction

Voor Agentschap Integratie en Inburgering is Start People op zoek naar een tijdelijke coördinator via interim voor de dienst planning. 

Als coördinator borg je een klantgerichte, efficiënte en stabiele planningswerking over alle regio's. Je vertaalt vraag en instroom naar een haalbare inzet van docenten, locaties en middelen, en je bewaakt de voortgang en kwaliteit van de uitvoering. 

Je takenpakket bestaat uit:

• • Operationele aansturing van planners (4 FTE): je coacht, ondersteunt en volgt de dagelijkse werking op; je zorgt voor duidelijke taakverdeling en vervanging waar nodig.
  • Verdeling van planning per regio: je stemt de planningsvraag af op beschikbaarheid van docenten, lokalen en faciliteiten; je bewaakt evenwicht en haalbaarheid. 
  • Doelstellingen & performance: je zet doelen om in concrete werkafspraken, monitort realisatie (capaciteit, bezetting, wachtlijsten) en stuurt bij op basis van data
  • Onboarding & kennisdeling: je werkt nieuwe collega-planners in, documenteert werkwijzen, onderhoudt handleidingen en stimuleert uniforme aanpak.
  • Procesverbetering: je detecteert knelpunten (instroom, verta(a)lnoden, piekbelasting), initieert verbeteringen in planningsprocessen en tooling, en zet mee de standaard.
  • Stakeholderoverleg & communicatie: je faciliteert overleg met interne partners, communiceert proactief over beschikbare plaatsen, wachtlijsten en registraties.
  • Rapportering & escalaties: je rapporteert over voortgang en knelpunten aan de leidinggevende en behandelt complexe planningsvragen en incidenten.

Profil

• Je beschkt over een bachelordiploma. 
• Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en voelt je comfortabel met repetitief en administratief werk.
• Je bent digitaal vaardig en kan vlot overweg met Word, Excel, Outlook en Microsoft Teams; ervaring met cliëntvolgsystemen is een plus.
• Je combineert organisatietalent met people-management: coachend, helder in verwachtingen, en resultaatgericht.
• Je denkt analytisch en werkt data-gedreven; je kan capaciteit en vraag zorgvuldig op elkaar afstemmen. 
• Idealiter heb je ervaring als planner of teamcoördinator in een onderwijs-, vormings- of dienstverleningscontext.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers