customer care advisor bilingue fr/nl H/F/X

Description de la fonction

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Notre client  vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et innovante en tant que Customer Service Agent  pour son site situé à Vilvoorde

Bilingue FR / NL obligatoire.
Bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Outlook, Excel, etc.).
Capacité à travailler en équipe comme de manière autonome.
Attitude positive.
Résistance au stress.
Écoute active, précision et motivation à répondre aux besoins des clients.

Salaire attractif accompagné d'avantages extra-légaux (chèques repas, écochèques, remboursement des frais de transport, possibilité de formation, ect)

Cette offre vous intéresse ?

Alors rejoignez nous et contribuez à notre succès !

Le rôle principal du Customer Service Agent est de renforcer l'équipe existante afin de garantir un service de qualité et une satisfaction optimale pour nos clients.

Cela comprend :

Appels téléphoniques entrants et sortants.
Traitement des e-mails entrants dans la boîte de réception commune.
Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients concernant les pièces détachées et le transport.
Traitement et suivi des commandes et des dossiers en cours.
Informer et assister nos clients concernant les pièces détachées manquantes.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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