Commercieel bediende M/V/X

Description de l'entreprise

Leverancier van bouwgereedschappen.

Description de la fonction

Onze klant, specialist in professioneel gereedschap helpt vakmensen om elke klus met precisie en vertrouwen aan te pakken. Om hun sales team te versterken zoeken wij een commercieel bediende binnendienst. 

Wat betekent dit concreet? 

• Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een vlotte afhandeling van orders
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen adviseren bij hun aankopen
• Verwerken en opvolgen van verkooporders in het interne softwaresysteem, samen met 5 collega's
• Telefonisch contact met klanten: informatie geven over producten, levertermijnen en bestellingen
• Klachtenbehandeling met focus op klantgerichte oplossingen
• Beheren van de algemene mailbox en opvolgen van bestellingen en vragen
• Uitvoeren van diverse administratieve taken zoals gegevensinput, actualiseren van klantgegevens en archiveren van documenten
• Proactief bijdragen aan een vlotte dagelijkse werking van de dienst, ook tijdens afwezigheid van de teamleader

Profil

• Minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie vormt een sterke basis voor deze rol.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans zorgt ervoor dat je vlot met klanten kan communiceren.
• Technische affiniteit helpt je om producten en processen snel te begrijpen.
• Vlotte vaardigheden in Outlook, Word en Excel, gecombineerd met de capaciteit om nieuwe software snel onder de knie te krijgen.
• Werken binnen een familiale KMO spreekt je aan, zeker in een omgeving waar innovatie en groei centraal staan.
• Hands-on ingesteldheid, resultaatgerichtheid en teamspirit typeren jouw manier van werken.
• Dankzij een proactieve en oplossingsgerichte houding draag je bij aan een efficiënte werking van het team.
• In staat om de dagelijkse werking zelfstandig te coördineren en te garanderen dat alles vlot blijft verlopen bij afwezigheid van de teamleader.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers