Agent d'accueil H/F/X

Description de l'entreprise

Le Centre de Formation à Distance fait partie du groupe Ondernemersschool et est aujourd'hui le principal fournisseur de formations à distance en Belgique.  Notre groupe est aussi présent en France, aux Pays-Bas, en Bulgarie et propose plus de 400 cours qui préparent les étudiants à une nouvelle carrière dans différents secteurs d'activité. Dans cette lancée, Le Centre de Qualification Professionnelle ASBL a été créé afin d'organiser des cours intensifs en soirées. Ces cours donnés par des professionnels du secteur, offrent la possibilité à tout un chacun de se former en un rien de temps et à un nouveau métier.  Grâce à nos structures et notre culture d'entreprise, nous sommes un institut de formation très dynamique et en phase d'expansion, avec une équipe motivée et enthousiaste.

Description de la fonction

Vous travaillerez comme conseiller en formation. Vous êtes donc le premier point de contact de l'école et prodiguez des conseils avisés aux étudiants. Vous prenez le téléphone, répondez aux emails et accueillez les étudiants au secrétariat. Vous pouvez également être amené à vous déplacer régulièrement dans plusieurs villes de Wallonie pour des lancements de cours.

De plus, vous traiterez les différentes données, comme les inscriptions, les factures, les coordonnées des étudiants etc. dans notre programme CRM. Vous faites également de la prospection et contactez d'éventuels nouveaux étudiants et formateurs. 

Vous avez une bonne maitrise du français, parlé et écrit.Il pourra vous être demandé de relire certains documents afin d'en corriger d'éventuelles fautes de syntaxe, d'orthographe.

Profil

Vous alliez une grande capacité d'empathie et un flair commercial certain; vous pouvez vous transposer dans le monde de vos clients : des étudiants qui souhaitent démarrer une activé d'employé ou d'indépendant. Vous travaillez de manière minutieuse avec un état d'esprit positif. Vous aimez aller vers les autres et vous êtes teamplayer.
 
Autre point indispensable pour la fonction : votre plume est affutée et vous êtes polyvalent. Vous pouvez tout aussi bien écrire un email convaincant, à la grammaire parfaite, que rédiger du contenu attractif. Vous attachez autant d'importance au contenu qu'à la forme de vos textes.
 
Vous travaillez de manière autonome, vous pouvez tirer un maximum de résultat d'un minimum d'information. Vous êtes enthousiaste, et voulez faire de votre job un succès.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

• Un salaire conforme au marché et à votre expérience.
• Des avantages financiers, tels que chèques-repas, primes de vacances, primes de fin d'année, etc.
• Un ordinateur portable avec les logiciels nécessaires
• Une équipe dynamique et motivée 
• Une place au cœur de notre bureau de Bruxelles
• Un environnement de travail dynamique et international offrant de nombreuses possibilités d'évolution.
• La possibilité d'une formation continue gratuite
• La possibilité de laisser votre propre marque sur notre école.

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