Customer Service Medewerker M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant staat wereldwijd bekend om kwaliteit, innovatie en betrouwbaarheid. Het merk biedt duurzame oplossingen en hoogwaardige producten die ontworpen zijn om lang mee te gaan. Met een sterke focus op technologie en gebruiksgemak blijft onze klant een referentie in zijn sector.

Description de la fonction

Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantenservice? Als customer service medewerker organiseer je een efficiënte planning en communiceer je helder om uitzonderlijke service te leveren. Klaar om jouw skills te laten schitteren? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil!

Als customer service medewerker zal je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:

• Verwerken van bestellingen en registreren van inkomende serviceaanvragen.
• Plannen en verbeteren van interventies voor Field Service techniekers.
• Optreden als als aanspreekpunt voor klanten en technici bij (technische) vragen.
• Bewaken van een transparante communicatie tijdens alle fasen van een interventie.
• Controleren van servicerapporten en opvolgen van klantentevredenheid.

Profil

Wij zijn op zoek naar een customer service medewerker die voldoet aan het volgende profiel:

• Affiniteit met techniek en sterke interesse in serviceprocessen.
• Commercieel ingesteld, klantvriendelijk, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Teamspeler die flexibel inspringt bij piekmomenten.
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden; prioriteiten stellen is jouw kracht.
• Goede kennis van MS Office en backoffice software; Nederlands en Frans zeer goed.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers