Réceptionnaire automobile H/F/X

Description de l'entreprise

Pour un groupe automobile à taille humaine, en pleine croissance, implanté dans le Brabant wallon, nous recherchons un réceptionnaire automobile. Acteur reconnu dans le secteur, ce groupe place la qualité du service, la relation client et la cohésion d'équipe au centre de ses valeurs. Il offre un cadre de travail motivant, stable et dynamique

 

Description de la fonction

Vos responsabilités seront variées et essentielles au bon fonctionnement de l'atelier :

Accueil client : vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, de la prise de rendez-vous à la remise des clés.
Suivi des interventions : vous planifiez, coordonnez et assurez le bon déroulement des travaux.
Facturation : vous présentez les devis et factures, les expliquez et procédez à l'encaissement.
Gestion administrative : suivi rigoureux des dossiers clients, ouverture/clôture des ordres de travail, gestion des véhicules de remplacement. 
Outils informatiques : utilisation quotidienne du logiciel PlanManager.
Coordination externe : échanges réguliers avec les sociétés de leasing, gestion des contrôles techniques et commandes de pièces.

Profil

Notre client recherche une personne :
- Ayant au moins 2 ans d'expérience en réception après-vente dans l'automobile.
- Dotée d'une excellente communication orale et écrite en français.
- Orientée service client avec une présentation professionnelle et soignée.
- Organisée, rigoureuse, capable de gérer les priorités efficacement.
-  Aimant le travail en équipe et la collaboration interservices.
- À l'aise avec l'outil informatique et les logiciels spécifiques du secteur.
- Ayant une bonne compréhension des aspects techniques liés aux véhicules.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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