Employé francophone du service clientèle H/F/X

Description de la fonction

Description:

Serez-vous le nouveau collaborateur francophone du service clientèle de cette entreprise leader dans le secteur des lubrifiants ? Elle est active en Belgique, au Luxembourg et, depuis peu, en France. L'entreprise allie la flexibilité d'une entreprise familiale à l'expertise d'un leader mondial. Grâce à une grande capacité de stockage, à son propre réseau de distribution et à un bâtiment durable et économe en énergie, elle garantit un service rapide et de qualité à ses clients.

Vos tâches:

En tant que collaborateur du service clientèle, vous êtes le premier point de contact pour les clients francophones. Vous veillez à ce qu'ils se sentent les bienvenus et compris. Vos tâches comprennent:

• Répondre aux appels entrants et accueillir les clients de manière professionnelle;
• Saisir et traiter les commandes dans SAP;
• Établir des devis pour soutenir l'équipe commerciale;
• Transférer les clients vers le bon interlocuteur;
• Faire preuve d'un sens commercial à chaque contact.

En bref, vous êtes la voix de l'entreprise auprès des clients francophones.

Profil

Qui êtes-vous ?

• Votre langue principale est le français.
• Vous avez de bonnes aptitudes en communication, un esprit commercial et vous restez calme en toute situation.
• Vous avez le sens de la conversation et vous êtes orienté(e) client.
• La connaissance du néerlandais est un atout, mais n'est pas obligatoire.
• Vous êtes prêt(e) à travailler quotidiennement à Izegem.
• Une expérience dans le domaine des lubrifiants est un atout majeur, mais n'est pas obligatoire.

Offre

Que vous offrons-nous ?

• Un salaire attractif, adapté à votre expérience;
• Une voiture de fonction électrique;
• Des chèques-repas;
• Un emploi stable dans une entreprise en pleine croissance aux valeurs familiales;
• Un environnement de travail dynamique où la qualité et l'orientation client sont primordiales.

Entreprise

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui mise sur la durabilité, l'innovation et la satisfaction client ? Postulez dès maintenant et devenez l'interlocuteur francophone de nos clients !

Intéressé(e)? Faites-le-nous savoir à l'adresse kortrijk@unique.be ou appelez le 056 24 55 55.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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