Receptionist(e) M/V/X

Description de la fonction

Ben jij iemand die gasten meteen op hun gemak stelt enenergie haalt uit een vlot georganiseerd onthaal? Hou je van afwisseling,verantwoordelijkheid en persoonlijk contact? Dan is deze functie alsreceptionist misschien wel jouw volgende stap.

Voor een hotel waar gastvrijheid, kwaliteit en een warmesfeer centraal staan, zoeken we een receptionist die zich op lange termijnwil engageren en mee wil bouwen aan een positieve gastenbeleving.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Als receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt en hetvisitekaartje van het hotel:

• Je verwelkomt de gasten met een glimlach en zorgt voor eenvlotte check-in en check-out.
• Je behandelt telefonische en schriftelijke reservaties en beantwoordtvragen professioneel.
• Je volgt boekingen en betalingen administratief correct op.
• Je waakt over een nette en uitnodigende receptieomgeving.
• Je beheert de hotelbar: bedienen van gasten, aanvullen vandranken en afrekenen.
• Je houdt de voorraad van dranken en hotelproducten bij.
• Je stemt dagelijks af met housekeeping en ondersteunt de algemenewerking van het hotel
• Je helpt het management bij ad-hoc taken, zoals kleine bestellingen,checklists of rapportvoorbereiding.

Profil

• Je bent klantgericht, communicatief en blijft rustig, ook opdrukkere momenten
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie of binnen dehotelsector.
• Je werkt zelfstandig maar voelt je ook thuis in een team.
• Je bent verzorgd, punctueel en straalt professionaliteit engastvrijheid uit.
• Bereidheid om in shiften en in het weekend te werken.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers