Technische Support Medewerker M/V/X

Description de la fonction

 Voor een bedrijf te Zaventem, die marktleider is in zwembad en wellness materiaal zijn wij op zoek naar een Technische Support Medewerker.

Wat ga je doen ?

Als Technisch Support Medewerker ben jij de reddende engel voor onze klanten die met

vragen of problemen zitten. Je hoeft geen cape te dragen en je zorgt ervoor dat elk gesprek en elke mail professioneel én vriendelijk wordt opgevolgd.

Je zal dus:

• Klanten telefonisch en per mail begeleiden, altijd rustig en klantgericht.
• Technische problemen analyseren en oplossen zelfstandig of samen met collega's.
• Dossiers opvolgen van A tot Z: jij bent de brug tussen klant, leverancier en technieker.
• Administratie nauwkeurig en gestructureerd bijhouden.
• Meedenken over verbeteringen en je kennis delen binnen het team.
• En vooral: klanten het gevoel geven dat ze écht geholpen worden.

Wie ben jij :

• Je hebt goed technisch inzicht en een gestructureerde manier van werken;
• Je bent klantvriendelijk, communicatief en blijft rustig, ook bij stress;
• Je bent tweetalig (NL/FR);
• Je hebt oog voor detail en bent administratief sterk;
• Je kan zowel zelfstandig werken als in team;
• Je bent leergierig, proactief en nieuwsgierig naar nieuwe technologieën;
• Je beschikt over een rijbewijs B;
• Je hebt eerder op een naverkoopdienst gewerkt of ervaring in de zwembad-sector.
• Je hebt minimum 5 jaar werkervaring.

Wat bieden we aan :

• Een bruto maandloon van €3.000.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• 20 verlofdagen + 8 ADV/RDV-dagen, dubbel vakantiegeld.
• Een groepsverzekering.
• Een werkplek waar techniek en klantvriendelijkheid samenkomen.
• Opleiding en ruimte om te groeien (en fouten maken mag, als je er maar uit leert).
• Collega's die even hard werken als lachen want ja, plezier hoort er ook bij.

Profil

Avantages du poste

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers