Customer Service H/F/X

Description de la fonction

Pour l'un de ses clients de la région de Namur, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) parlant le français et le néerlandais pour une mission intérim en vue d'un engagement à temps plein.

Notre client, implanté à Namur, est une société de services BtoB reconnue pour sa proximité avec ses clients professionnels et son orientation qualité. Forte d'une solide réputation régionale et nationale, elle propose un environnement de travail stable, professionnel et collaboratif, où les interactions humaines et la satisfaction client sont au cour des valeurs d'entreprise.

Votre fonction en tant que Customer Service (h-f-x) :

• vous gérez les appels et courriers entrants des clients professionnels en français et néerlandais ;
• vous apportez des réponses et solutions rapides aux demandes concernant les produits ou services ;
• vous assurez le suivi des commandes, des factures et des interventions techniques éventuelles ;
• vous traitez les réclamations clients avec tact et professionnalisme, en assurant un suivi efficace ;
• vous collaborez avec les équipes internes pour garantir le respect des engagements et la satisfaction des clients ;
• vous veillez à la mise à jour des dossiers clients et au respect des procédures établies.

Le profil recherché pour cette fonction de Customer Service (h-f-x) :

• vous disposez d'une première expérience dans une fonction de Customer Service ou de support client BtoB ;
• vous maîtrisez le français et possédez un bon niveau en néerlandais (minimum B2, à l'oral et à l'écrit) ;
• vous êtes organisé, orienté solution et doté d'un excellent relationnel ;
• vous avez une attitude professionnelle, discrète et collaborative ;
• vous êtes disponible rapidement pour un poste à temps plein.

Notre offre pour cette fonction de Customer Service (h-f-x) :

• un package salarial attractif et en ligne avec le secteur ;
• un environnement de travail convivial au sein d'une équipe expérimentée ;
• une mission d'intérim à temps plein avec possibilité d'engagement à long terme.

Vous êtes intéressé par cette fonction de Customer Service (h-f-x) et vous correspondez aux critères de cette recherche ? Envoyez-nous rapidement votre CV et si vous correspondez aux attentes/besoins de nos clients, nous vous recontacterons rapidement !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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