Digital Applications Tribe Manager H/F/X

Description de l'entreprise

Aux Mutualités Libres, nous croyons en un avenir avec des soins plus humains, plus intelligents et plus efficaces. Et nous y travaillons chaque jour avec envie.

Notre Union compte plus de 1.000 collaborateurs motivés qui partagent un même objectif : façonner les soins de santé de demain. Trois mutualités font partie de notre groupe : Partenamut, Helan et la Freie Krankenkasse. Ensemble, nous assurons plus de 2,3 millions de membres.

Nous ne proposons pas un simple job, mais un défi significatif. Nous transformons des questions complexes en solutions concrètes, réalisables et intelligentes. Libres et indépendants de toute affiliation politique ou religieuse, nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service à nos membres.

Nos collaborateurs débordent de talent, de connaissances et d'initiative. Ils prennent leur carrière en main et réfléchissent à des propositions d'amélioration. Ce dynamisme et cette flexibilité font notre force.

Le respect, l'entrepreneuriat et l'orientation résultats constituent la base de notre culture. Nous croyons en la flexibilité du travail, dans le temps et dans l'espace. Des bureaux modernes et une atmosphère ouverte complètent le tableau.

Vous êtes prêt à mettre vos talents au service de soins qui font progresser ? Découvrez nos offres d'emploi et évoluez avec nous.

Description de la fonction

En tant que Tribe Manager, vous êtes responsable de la gestion directe et du fonctionnement opérationnel de plusieurs squads (+/- 30 personnes au total).

Le Tribe Manager joue un rôle essentiel dans l'organisation, en prenant en charge la gestion de son domaine avec des squads bien structurées et autonomes. Sa responsabilité principale est de créer une culture d'amélioration continue dans la tribe, en mettant l'accent sur la productivité, la qualité et le bon fonctionnement des squads et de la tribe.

Responsabilités:

• Vous êtes responsable de la construction et du management de votre tribe, de manière à assurer le run des opérations, la gestion des change requests et la livraison de projets spécifiques avec les plus hauts standards de qualité de services délivrés aux clients.
• Vous collaborez activement avec les collègues Business Unit Managers, Directeurs Business Units, les clients mutualistes et l'Architecture pour créer une roadmap intégrée pour chacun des domaines business servis par la tribe.
• Vous mettez en place et maintenez un processus de priorisation régulier des demandes, en assurant une gouvernance intégrée avec les clients mutualistes.
• Vous assurez la pérennité de vos équipes techniques et de leur niveau de service (dette technique, bonnes pratiques de codage, qualité des livraisons, gestion des connaissances).
• Vous gérez le budget de votre tribe et en assurez le bon suivi.
• Vous établissez et faites vivre une culture agile dans votre tribe avec un focus sur l'amélioration continue.
• Vous encadrez, supportez et motivez les membres des squads dont vous avez la responsabilité, identifiez leurs besoins de formation, veillez à la gestion des connaissances et évaluez leurs performances dans le cadre des objectifs annuels.
• Vous participez au processus de recrutement de nouveaux collaborateurs, ainsi qu'aux éventuels licenciements.
• Vous adhérez aux valeurs des Mutualités Libres et en êtes un ambassadeur au sein de l'organisation.

 

Profil

Vous êtes un team player né, empathique et qui communique facilement. Vous avez un style de management proactif, êtes attentif à la gestion des risques ; et vous disposez d'un esprit analytique, axé sur la résolution des problèmes et la satisfaction du client.

Nous attendons également :

• Vous êtes un senior manager bilingue (FR/NL) ayant de l'expérience en people & process management dans un milieu de travail en constante évolution.
• Vous avez de bonnes capacités communicationnelles vous permettant d'assurer une collaboration top/down au sein des squads.
• Vous avez une capacité d'analyse à toute épreuve.
• Vous êtes titulaire d'un master en informatique ou équivalent par expérience.
• Vous avez de l'expérience dans des environnements IT complexes ou une affinité certaine.
• Votre leadership naturel vous permet de prendre des responsabilités importantes dans la résolution d'impediments complexes et transversaux.
• Vous avez une très bonne connaissance des canaux digitaux.
• En tant qu'agent du changement, vous avez des affinités avec Agile et une bonne connaissance de Kanban.
• Les concepts ITIL vous sont familiers.
• Vous maîtrisez Jira et Confluence.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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