Réceptionnaire automobile FR/NL H/F/X

Description de la fonction

Jobmatch Nivelles est à la recherche d'un Réceptionnaire automobile pour une concession située à Alsemberg.

Description

Véritable point de contact entre l'atelier et la clientèle, vous assurez l'accueil des clients, la gestion administrative des dossiers atelier et le suivi des interventions mécaniques.

• Accueillir les clients au comptoir après-vente (front office)

• Planifier et fixer les rendez-vous pour les entretiens, réparations et diagnostics

• Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation via le logiciel de gestion atelier

• Encoder les heures de travail des mécaniciens et les pièces utilisées

• Assurer le suivi administratif des dossiers (facturation, planning, historique véhicules)

• Expliquer clairement aux clients les pannes, interventions réalisées et factures

• Faire le lien entre l'atelier mécanique et le client

• Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service après-vente

Votre profil

Votre profil :

• Vous êtes bilingue français / néerlandais (oral et écrit)

• Vous avez une affinité avec le secteur automobile (peut-être un mécanicien reconverti?)

• Une expérience en tant que réceptionnaire auto, assistant service après-vente ou mécanicien avec compétences administratives est un atout

• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le travail sur PC ou vous êtes disposé(e) à apprendre rapidement : vous travaillerez avec un logiciel de gestion atelier (planning, facturation, suivi des interventions)

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client

• Vous êtes capable d'expliquer de manière claire et pédagogique des aspects techniques à des clients non spécialisés

Nous offrons

Notre client offre :

Un poste varié combinant contact client, administratif et technique

Un environnement de travail dynamique au sein d'une concession reconnue

Un salaire attractif selon votre expérience et vos compétences Chez Jobmatch, chacun bénéficie des mêmes chances. Nous ne tenons compte que de ta motivation, tes talents et tes compétences. Nous ne faisons jamais de distinction fondée sur l'âge, l'origine, le genre, la religion, un handicap, l'orientation sexuelle ou tout autre critère de discrimination.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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