Customer Delivery Officer B2B M/V/X

Description de la fonction

Onze klant, een internationaal energiebedrijf, is op zoek naar een Customer Delivery Officer B2B voor een opdracht van 6 maanden.

Je zal toetreden tot het dynamisch team gespecialiseerd in de installatie van elektrische laadpalen bij B2B klanten.

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en wil je bijdragen aan de energietransitie? Dan is dit jouw kans!

Jouw taken:
Tijdens de opleverfase:

• Zorg dragen voor een correcte en tijdige levering tijdens de installatieperiode, met als doel maximale klanttevredenheid (KPI-gestuurd).
• Beheer en coördinatie met de klant en installatiepartner rondom het installatieproces (informatie verzamelen, planning, afstemming oplossingen, configuratiedetails, .).
• Opvolgen van projectkosten gedurende de installatieperiode.
• Administratieve opvolging van contracten: facturatie, verlenging en beheer van vragen en verzoeken.

Andere taken:

• Ontwikkelen en aanleveren van product-/oplossingstrainingen voor installatiepartners.
• Proactief signaleren en implementeren van procesverbeteringen.
• Samenwerken met het Sales team, Solutions Development en Productmanagement om feedback te geven voor continue verbetering van het productaanbod.

Profil

Jouw profiel:

• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans, goede kennis van Engels.
• Bachelor of master in engineering, operations of gelijkwaardig door relevante werkervaring.
• Kennis van de eMobility-markt en interesse in energietransitie/duurzaamheid.
• 2-4 jaar ervaring in technische ondersteuning of klantenservice, bij voorkeur in de e-mobiliteitssector.
• Ervaring met CRM- en ticketingsystemen.
• Sterk analytisch en organisatorisch vermogen; je kan meerdere projecten tegelijk beheren.
• Gedreven om te werken in een snel veranderende omgeving.
• Teamspirit, verantwoordelijkheidsgevoel en veilig werken staan centraal.

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Wij bieden:
Een innovatieve werkomgeving in het hart van Brussel, marktconforme verloning, de kans om directe impact te maken bij vooruitstrevende B2B projecten op het gebied van duurzame mobiliteit.

Ben je klaar om mee te bouwen aan de energietransitie bij toonaangevende B2B klanten? Solliciteer snel via Robert Half en ontdek hoe jij het verschil kunt maken!

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers