Réceptionniste de nuit H/F/X

Description de la fonction

Pour un client situé à Louvain-la-Neuve nous sommes à la recherche d'un/e réceptionniste.

Horaire : 23h à 07h.

• Accueille les clients après la fermeture;
• S'occupe du check-in des clients tardifs : règle l'inscription et accompagne les clients vers leurs chambres;
• S'occupe du check-out (compte) des clients partant très tôt;
• Est la personne à contacter pendant la nuit, fournit l'information nécessaire;
• Gère la centrale téléphonique, assure le service réveil et prend note des messages;
• Surveille le bon déroulement des choses au sein de l'hôtel pendant la nuit;
• Eloigne les clients indésirables;
• Est responsable de la sécurité, contrôle les entrées et sorties, portes et fenêtres, issues de secours;
• Assure la sécurité en cas d'incendie, enclenche le plan de secours et oriente les clients en cas d'urgence;
• Exécute diverses tâches administratives.

Profil

• Vous êtes accueillante, aimable et proactive ;
• Vous avez l'esprit d'équipe ;
• Vous parlez le français - néerlandais - anglais ;
• La connaissance d'autres langues est un plus ;
• La connaissance du programme Opera est un atout ;
• Vous avez une (première) expérience similaire.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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