Dispatcher / Service Planner (After-Sales Department) H/F/X

Description de l'entreprise

Société reconnue pour son expertise dans la conception et la maintenance d'équipements professionnels. Afin de renforcer son équipe, je recherche un Coordinateur Service Après-Vente chargé de la planification des interventions techniques et du suivi administratif.

Description de la fonction

• Gérer les demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Planifier les interventions des techniciens et assurer une organisation optimale
• Faire les devis
• Coordonner avec les équipes internes, les fournisseurs et les partenaires externes
• Assurer les commandes et le suivi de celles-ci
• Contribuer à la résolution des problèmes techniques à distance lorsque cela est possible

Profil

• Expérience en planification, coordination ou service après-vente
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes ERP
• Organisé(e), rigoureux(se), capable de gérer les priorités
• Excellentes compétences en communication en français et néerlandais
• Capacité à travailler en équipe et à prendre des décisions
• Résistant(e) au stress et à l'aise dans un environnement dynamique

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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