Dispatcher du transport routier de personnes H/F/X ECOSOC

Description de l'entreprise

La société assure le transport de personnes à mobilité réduite/patients en assurant un accompagnement de qualité. L'entreprise a pour finalité sociale : 

• La promotion, la défense et le soutien de toutes activités ayant pour objet le développement, le bien-être, l'accompagnement et l'aide aux personnes à mobilité réduite, malades ou convalescentes ; 
• L'insertion socioprofessionnelle des demandeurs d'emploi de longue durée ;

Description de la fonction

• Concevoir le planning
• Gérer un système de gestion des transports
• Utiliser le matériel de navigation
• Surveiller la mise en œuvre et le respect des procédures
• Faire une proposition de solution selon les procédures habituelles
• Echanger des informations avec les collègues
• Informer les anomalies au responsable
• Répondre aux clients par téléphone en cas de nécessité

Profil

• Remplir les conditions ECO SOC
• Avoir au maximum un diplôme CESI (secondaire inférieur)
• Disposer d'un niveau de français minimum B2
• Savoir utiliser un téléphone en ligne et un ordinateur de manière autonome
• Avoir des compétences en Excel, Word, Outlook
• Avoir envie d'apprendre
• Faire preuve de politesse
• Etre ponctuel 
• Etre résistant au stress 
• Faire preuve d'esprit d'équipe 
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de flexibilité
• Etre prêt à aider les clients

Conditions d'accès

Insertion en Economie Sociale visant la transition - Art.2 :

Toutes les conditions doivent être remplies :

• Être domicilié en Région de Bruxelles-Capitale
• Être inscrit comme chercheur d'emploi inoccupé auprès d'Actiris
• Ne pas avoir travaillé dans le cadre d'un emploi d'insertion en économie sociale visant l'insertion- Art.3 auprès du même employeur
• Ne pas avoir travaillé dans le cadre d'un emploi d'insertion en économie sociale visant la transition- Art.2 auprès du même employeur lors des 5 dernières années.

Et au moins une des conditions suivantes :

• Ne pas disposer d'un certificat ou d'un diplôme de l'enseignement secondaire inférieur
• Être inscrit auprès d'Actiris comme chercheur d'emploi inoccupé pendant au moins 624 jours sur les trente-six mois calendrier qui précèdent l'entrée en service et ne pas disposer d'un certificat ou d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur
• Être un chercheur d'emploi avec aptitude réduite au sens du l'article 7, § 2 de l'arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 14 septembre 2017 relatif aux mesures d'activation des chercheurs d'emploi
• Faire partie des publics cibles des mesures 'accompagnement de publics ayant des problématiques spécifiques' et NEETs (jeune ni aux études, ni au travail, ni en formation) tels que définis par Actiris ou tels que définis dans le cadre des partenariats développés par Actiris

Le calcul des conditions s'effectue selon la réglementation du chômage avec un maximum de 78 jours ouvrables dans un trimestre ( dans un régime de six jours par semaine). Quand ce n'est pas le cas et que le calcul se fait sous forme de calendrier (tous les jours de la semaine sont comptés), cela est mentionné dans le texte.
Consultez l'arrêté du 16 mai 2019 du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale relatif au dispositif d'emploi d'insertion en économie sociale

Diplôme

• Secondaire inférieur

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• CDD 3 mois - renouvelable maximum. A priori selon le parcours suivants : 1 fois 3 mois - 2 fois 6 mois - 1 fois 9 mois.
• Temps plein - 38h par semaine
• Start 01/03/2026
• Jours de prestations et horaires précis : lundi à vendredi ; 7h36/jour ; horaire variable communiqué 7 jours à l'avance ; 
  • soit 6h45 - 15h15 
  • soit 8h45 - 17h15 
  • soit 10h30 - 18h30. Doit être capable de faire les 3.
• Pas de prestations week-end.
• Constitution de l'équipe :  5-6 personnes ont la même fonction. Il y a un encadrant en plus.
• Nombre de personnes dans la structure : 51 pour le moment. 
• Nombre de chauffeurs : 40 + une petite dizaine d'articles 60 + 15 chauffeurs d'une autre entité
• Nombre de véhicule est constituée la flotte ? +/- 60 véhicules 
• Avantages proposés :  
  • Chèques repas : valeur des chèques ? 7€
  • Y'a-t-il d'autres avantages ? Pas de manière structurelle, mais les dernières années l'employeur a décidé de payer une prime de fin d'année et des écochèques aux travailleurs en place au moment du paiement de l'avantage.

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