Gestionnaire de dossiers planification d'entreprise M/V/X

Description de la fonction

Pour notre équipe Relation Clientèle à Bruxelles, nous recherchons un gestionnaire de dossier spécialisé dans la planification d'entreprise. Vous assurez un support administratif exemplaire pour nos clients. Vous êtes leur point de contact, et connaissez leurs dossiers sur le bout des doigts.

Vos tâches en tant que gestionnaire de dossiers

📋 Vous communiquez avec les employés et l'employeur sur la planification.
📋 Vous soutenez la communication sur la planification avec le client.
📋 Vous fournissez des rapports sur la planification au Service Delivery Coordinator.
📋 Vous participez aux consultations sur la planification (internes et/ou externes).
📋 Vous êtes disposé à participer à des réunions sur site chez le client si nécessaire.
📋 Vous détectez et identifiez les besoins et les problèmes de planification structurelle.
📋 Vous recherchez des gains d'efficacité, des solutions et faites des propositions d'amélioration au coordinateur/planificateur de la prestation de services.

Profil

👩‍⚖️ Vous avez plusieurs années d'expérience dans une fonction similaire.
👨‍⚖️ Vous êtes parfaitement bilingue, néerlandais - français.
👩‍⚖️ Vous avez une grande expérience de MS Office et une excellente maîtrise de MS Excel.

Vos compétences
👨‍⚖️ Bonne organisation, capacité à structurer votre travail et à fixer des priorités.
👨‍⚖️ Vous travaillez de manière systématique et analytique.
👩‍⚖️ Vous travaillez de manière autonome, prenez des initiatives et proposez des solutions de manière proactive.
👨‍⚖️ Vous faites facilement face au changement et traitez rapidement de nouvelles informations.
👩‍⚖️ Vous faites preuve de diplomatie dans le travail en équipe et avez d’excellentes aptitudes à la communication, à l’oral comme à l’écrit.
👩‍⚖️ Vous travaillez de manière orientée client, même dans des situations stressantes.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

✅ Un job varié. Bienvenue dans une organisation qui prend soin de vous, de votre croissance, de votre développement et de votre avenir.
✅ Un salaire attractif, accompagné d’une assurance groupe et hospitalisation, de chèques-repas et d’éco-chèques.
✅ 20 jours de congé légaux + 3 jours fériés extralégaux chez Mensura.
✅ 12 ou 18 jours ADV, à choisir chaque année en fonction de votre régime de travail (38h/40h ou 37h/40h).
✅ Une culture d’entreprise axée sur l’innovation : nous investissons dans les nouvelles technologies, collaborons avec des start-ups et participons à la recherche académique.
✅ Une écoute attentive à vos attentes. Nous accordons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs, tant physique que mental, avec un large éventail de défis sportifs, d’études sur la vitalité et de soutien psychosocial.

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