Customer Service Representative - Brussel M/V/X
Référence 5716201 | Créé le 12 janvier 2026
Retour à la liste
Je houdt het administratief klantendossier voortdurend up-to-date. Denk aan personeelslijsten, contactgegevens, risico’s, enzovoort. Als hoofdcontactpersoon van je klant beantwoord je al de vragen over onze dienstverlening: facturatie, opleidingen, enzovoort. Je coördineert de planning van activiteiten bij de klant, zoals geneeskundige onderzoeken en bedrijfsbezoeken. Je waakt erover dat het actieplan en jaarplan volgens afspraak worden uitgevoerd. Je zorgt voor een vlotte opstart bij nieuwe klanten: je neemt deel aan opstartmeetings en plant gemaakte afspraken in. Je zorgt proactief voor de nodige rapportering en doorstroom van informatie naar je klant. Je zorgt er proactief voor dat je klant altijd over de juiste informatie beschikt, met heldere rapportering en vlotte communicatie. Je bezoekt geregeld je klanten voor follow-up en optimalisatie van de dienstverlening.
- Bachelor of ervaring die je op hetzelfde niveau brengt.
- Minstens 3 jaar ervaring in een administratieve en commerciële omgeving.
- Goede kennis van MS Office, en vooral: vlotte beheersing MS Excel, onder meer van draaitabellen en functies.
- Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als geschreven.
✅ Je job zit vol variatie. Welkom in een organisatie die oog heeft voor jou. En voor jouw groei, ontwikkeling en toekomst.
✅ Een aantrekkelijk loon. Met groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en eco-cheques.
✅ 20 wettelijke vakantiedagen + 3 Mensura-extralegale feestdagen.
✅ 12 of 18 ADV dagen. Jaarlijks zelf te kiezen, op basis van een tewerkstellingsduur (38u/40u of 37u/40u).
✅ Onze bedrijfscultuur zet in op innovatie: we investeren in nieuwe technologieën, zetten partnerships op met start-ups en stappen mee in academisch onderzoek.
✅ Ons luisterend oor voor wat jij verwacht. Aandacht voor het welzijn van al onze medewerkers, zowel fysiek als mentaal. En een breed scala aan beweeguitdagingen, vitaliteitsonderzoeken en psychosociale ondersteuning.
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Durée indéterminée
- Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente
Description de la fonction
Voor ons team in Brussel zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. In die functie ben je het eerste aanspreekpunt voor een aantal grote klanten en verantwoordelijk voor de follow-up van hun dossiers.Je houdt het administratief klantendossier voortdurend up-to-date. Denk aan personeelslijsten, contactgegevens, risico’s, enzovoort. Als hoofdcontactpersoon van je klant beantwoord je al de vragen over onze dienstverlening: facturatie, opleidingen, enzovoort. Je coördineert de planning van activiteiten bij de klant, zoals geneeskundige onderzoeken en bedrijfsbezoeken. Je waakt erover dat het actieplan en jaarplan volgens afspraak worden uitgevoerd. Je zorgt voor een vlotte opstart bij nieuwe klanten: je neemt deel aan opstartmeetings en plant gemaakte afspraken in. Je zorgt proactief voor de nodige rapportering en doorstroom van informatie naar je klant. Je zorgt er proactief voor dat je klant altijd over de juiste informatie beschikt, met heldere rapportering en vlotte communicatie. Je bezoekt geregeld je klanten voor follow-up en optimalisatie van de dienstverlening.
Profil
- Bachelor of ervaring die je op hetzelfde niveau brengt.
- Minstens 3 jaar ervaring in een administratieve en commerciële omgeving.
- Goede kennis van MS Office, en vooral: vlotte beheersing MS Excel, onder meer van draaitabellen en functies.
- Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als geschreven.
Compétences linguistiques
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
✅ Je job zit vol variatie. Welkom in een organisatie die oog heeft voor jou. En voor jouw groei, ontwikkeling en toekomst.
✅ Een aantrekkelijk loon. Met groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en eco-cheques.
✅ 20 wettelijke vakantiedagen + 3 Mensura-extralegale feestdagen.
✅ 12 of 18 ADV dagen. Jaarlijks zelf te kiezen, op basis van een tewerkstellingsduur (38u/40u of 37u/40u).
✅ Onze bedrijfscultuur zet in op innovatie: we investeren in nieuwe technologieën, zetten partnerships op met start-ups en stappen mee in academisch onderzoek.
✅ Ons luisterend oor voor wat jij verwacht. Aandacht voor het welzijn van al onze medewerkers, zowel fysiek als mentaal. En een breed scala aan beweeguitdagingen, vitaliteitsonderzoeken en psychosociale ondersteuning.
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
Comment postuler ?
|
Nom de l'employeur
|
MENSURA SERVICE EXTERNE DE PRÉVENTION ET DE PROTECTION AU TRAVAIL
|
|
Personne de contact
|
Van Den Bergh Eva
|
|
Mode de présentation
|
postuler via le site Web
|
|
Website
|
Site de l’employeur |