Expert procesoptimalisatie en administratie M/V/X

Description de la fonction

Je neemt een brede en uitdagende rol op waarin je zowel kwaliteitsmanagement, procesoptimalisatie als administratieve taken uitvoert. Concreet sta je in voor:  

• Kwaliteitsstandaarden en processen ontwikkelen en implementeren; 
• Succesindicatoren monitoren, interne audits uitvoeren en klachten analyseren; 
• Werkprocessen optimaliseren en nieuwe tools en methodieken uitrollen; 
• Organisatiebrede projecten coördineren en fungeren als aanspreekpunt; 
• Samenwerking en communicatie binnen team ALE en met andere teams ondersteunen; 
• Jobstudentenadministratie, samen met je collega's: van correcte dossierverwerking tot procedures opvolgen en klantgericht communiceren.  

Profil

Je gelooft in de kracht van studentenondersteuning en je handelt met respect en discretie, want het belang van de student staat centraal.  Daarnaast zien we graag enkele eigenschappen terug in onze toekomstige collega:    

• Je analyseert scherp, organiseert efficiënt en communiceert helder met collega's en stakeholders. 
• Je combineert kwaliteitsbewaking met nauwkeurige administratie: je zorgt voor heldere processen én correcte dossiers. 
• Je werkt nauwgezet, klantgericht en houdt altijd het einddoel voor ogen: een optimale dienstverlening voor studenten.  
• Je werkt vlot digitaal: MS Office 365 kent voor jou geen geheimen en nieuwe tools leer je snel kennen.  
• Kennis van specifieke tools en/of kwaliteitssystemen is een plus. Denk bijvoorbeeld aan methodieken zoals Lean of Six Sigma, of ervaring met digitale tools zoals SharePoint, MS Planner, Trello of kwaliteitsmanagementsystemen.  
• Je beheerst het Nederlands perfect en hebt een goede kennis van Engels. 
• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig op basis van ervaring. Je beschikt over aantoonbare expertise in procesoptimalisatie.

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

We bieden je een betekenisvolle functie in een dynamische, diverse en ondersteunende werkomgeving. Je goed voelen op je werk staat bij Stuvo centraal. Bovendien krijg je bij ons de kans om jezelf verder te ontwikkelen en dit binnen een toonaangevende universiteit.  

We beogen een contract van onbepaalde duur met een tewerkstellingspercentage van 80%.

Ben je onmiddellijk inzetbaar in alle opdrachten van de functie dan start je in graad 6.  Beloftevolle kandidaten die nog niet alle opdrachten meteen kunnen opnemen starten in graad 5. Graad 7 is weggelegd voor kandidaten die al van bij de start, door doorgedreven kennis en ervaring, extra verantwoordelijkheden kunnen opnemen.   

KU Leuven kiest voor een actief campusleven waarbij werk op kantoor afgewisseld wordt met telewerk. We bieden ook heel wat extralegale voordelen zoals een kosteloze hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques, een aantrekkelijke verlofregeling, een fiets, volledige tussenkomst openbaar vervoer, . 

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers