Operations Officer H/F/X

Description de l'entreprise

Qui sommes nous ?

Une Startup en pleine croissance aidant les entreprises à réduire leur absentéisme

Notre objectif est d'aider les entreprises à réduire leur absentéisme de manière positive. Notre première solution est une plateforme web, qui digitalise le processus de contrôle médical dans le but de révolutionner une industrie archaïque avec une approche innovante et positive. 

La plupart des entreprises ont du mal à trouver des solutions au problème de l'absentéisme et le contrôle médical, comme c'est le cas actuellement, est considéré comme une méthode inefficace et archaïque pour contrôler les employés. Nous avons développé une nouvelle solution, le "Check", qui est à la fois entièrement numérique et respectueuse des employés.

Notre projet, lancé il y a cinq ans, s'est déjà révélé être un succès. Nous travaillons actuellement pour des dizaines de clients différents et nous disposons du plus grand réseau de médecins collaborateurs en Belgique.

 

Description de la fonction

Nous recherchons une personne bilingue (FR/NL) super motivée et avec un esprit entrepreneurial qui nous aidera à faire évoluer notre start-up ! En tant qu'Operations Officer, vous serez responsable de la gestion de nos opérations quotidiennes et des contacts avec nos clients et partenaires. Vous contribuerez également à optimiser nos process pour gagner en efficacité et ainsi améliorer la qualité de notre service.
Vous venez d'obtenir votre bachelor, diplôme universitaire ou avez jusqu'à 3 ans d'expérience, ce poste est peut-être fait pour vous !

Vos missions :

- Organiser et gérer les Checks et les interactions qui en découlent
- Contribuer à l'évolution du processus opérationnel
- Participer à l'amélioration permanente de notre service avec des idées innovantes
- Prendre la responsabilité du service client envers les entreprises, les patients et les médecins

Notre culture d'entreprise :

- Autonomie et responsabilité
- Espace de coworking dynamique
- Ambiance conviviale et détendue
- Une équipe fantastique organisant régulièrement des team buildings en Belgique et à l'étranger .





 

Profil

Ce travail est fait pour vous si :

- Vous êtes bilingue français et néerlandais (obligatoire) + vous parlez un bon anglais.
- Vous êtes très motivé, dynamique et rigoureux dans votre travail.
- Vous aimez l'interaction humaine et n'avez pas peur de prendre le téléphone.
- Vous êtes indépendant et recherchez des emplois à haut niveau de responsabilité/autonomie.
- Vous n'avez pas peur de prendre des initiatives
- Vous êtes patient, à l'écoute et empathique

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

Nous offrons :

• Une opportunité unique au sein d'un acteur innovant sur le marché
• Beaucoup d'autonomie et de place pour l'initiative personnelle
• Un espace de co-working dynamique en plein cœur de Bruxelles, à quelques pas de la gare de Bruxelles-Central
• Une équipe soudée où chacun est accessible
• Une grande flexibilité

Votre rôle d'Operations Officer :

• Vous rejoignez une équipe de 4 Operations Officers et rapportez au Head of Operations
• Vous travaillez du lundi au vendredi en horaires de rotation entre 8h et 17h
• Vous êtes disposé(e) à travailler une demi-journée le samedi matin, avec récupération durant la semaine
• Votre planning est toujours établi en concertation avec votre supérieur, en tenant compte de vos préférences personnelles autant que possible
• Vous avez la possibilité de télétravailler un jour par semaine, et deux jours si vous travaillez le samedi
• Une rémunération correcte en fonction de votre formation et de votre expérience, complétée par des chèques-repas, un système de bonus, etc.
• Des événements d'équipe conviviaux organisés régulièrement