Employé(e) Logistique & Planning H/F/X

Description de la fonction

Description:

Vous avez de l'expérience dans la gestion logistique et planning ? La région de Wavre est votre zone de prédilection ? Continuez de nous lire !

Mission :

• Vous accueillez les clients au téléphone ou traitez leurs demandes reçues par mail
• Vous enregistrez les tickets d'intervention technique dans l'ERP et les attribuez aux techniciens itinérants
• Vous communiquez les informations essentielles pour permettre aux techniciens d'intervention d'exécuter leurs prestations dans des conditions optimales
• Vous informez vos interlocuteurs de vos actions, formalisez les devis de réparation et clôturez les dossiers une fois les dépannages achevés
• Vous collaborez étroitement avec vos collègues directs, collaborateurs internes ou externes du service après-vente, ainsi qu'avec les responsables du magasin « pièces de rechange » et le service comptable
• En fonction de vos affinités et compétences techniques, vous apportez verbalement les solutions permettant de ne pas devoir déléguer un technicien sur site

Profil

Profil :

• Votre priorité est de satisfaire le client en lui apportant les solutions aux problèmes rencontrés
• Vous faites preuve d'un intérêt certain pour les produits techniques et les nouvelles technologies
• Vous avez de bonnes capacités d'organisation et de planification
• Vous êtes ordonné, avez une passion pour la qualité, êtes flexibles et soucieux de respecter les délais impartis
• Sur le plan administratif vous faites preuve d'une grande rigueur et maîtrisez les outils informatiques
• Vous avez l'esprit d'équipe et disposez de très bonnes capacités de communication en français et en néerlandais
• Vous n'avez pas peur d'assumer les responsabilités nécessaires et de prendre des décisions

Offre

Qu'avons-nous à vous offrir ?

• Un poste stable dans une entreprise familiale avec une atmosphère de travail agréable et des collègues coopératifs
• Une formation approfondie par des collègues expérimentés
• Les ressources dont vous avez besoin pour accomplir votre travail de manière efficace
• Un salaire motivant en fonction de votre expérience
• Avantages extra-légaux ( assurance groupe , assurance hospitalisation , 13ème mois , Eco chèques, 12 journées RTT supplémentaires)

Entreprise

L'entreprise évolue dans le secteur technique des équipements professionnels.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)