Conseiller clientèle bilingue H/F/X

Description de la fonction

Tu possèdes un diplôme de Master et tu souhaites lancer ta carrière dans un environnement stimulant ? Nous recherchons un conseiller clientèle bilingue talentueux (français/néerlandais) pour offrir un service d'excellence à une clientèle variée. Ce rôle combine parfaitement tes compétences en langues et ton sens inné du contact. Tu intègres une structure qui valorise ton potentiel et t'accompagne dans ton évolution professionnelle dès le premier jour.

Profil

• Tu détiens un diplôme de Master, idéalement à orientation linguistique ou en communication.
• Tu maîtrises parfaitement le français et tu justifies d'un niveau minimum B2 en néerlandais.
• Ton sens de l'empathie et ta patience font de toi un interlocuteur privilégié et rassurant.
• Tu possèdes une aisance naturelle avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
• Tu es flexible et prêt à travailler en moyenne 1 à 2 nuits et deux week-ends par mois.

Ton quotidien est rythmé par des interactions riches et des défis variés pour garantir la satisfaction des utilisateurs.

• Répondre avec enthousiasme aux demandes des clients par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais.
• Apporter des solutions précises et personnalisées pour résoudre les problèmes techniques ou administratifs rencontrés.
• Enregistrer rigoureusement les informations dans la base de données pour assurer un suivi qualitatif des dossiers.
• Collaborer activement avec les autres départements pour optimiser l'expérience globale des clients.
• Participer à l'amélioration continue des processus de support grâce à tes retours terrains pertinents.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Un CDI avec entrée directe en fonction.
• Un salaire attractif : un temps plein (100%) équivaut à un salaire de 3139,82 € brut, soit 2825,84 € brut pour un temps de travail à 90%.
• Des avantages extralégaux : chèques-repas de 8 €, assurances, etc.
• Un système de primes avantageux pour les heures de nuit (à partir de 21h) et les week-ends (+20%).
• La possibilité de choisir ton temps de travail (entre 50 % et 90 %).
• Un horaire de travail flexible, avec des shifts de 5h45 à 1h45 et 1 à 2 nuits par mois.
• Un planning établi au minimum 2 mois à l'avance
• Des bureaux facilement accessibles en voiture, avec parking gratuit.

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