Outbound Call Agent H/F/X

Description de la fonction

Description:

Pour notre client, une grande banque située à Bruxelles, nous sommes à la recherche d'un Outbound Call Agent.

Cette banque a obtenu le certificat "Top Employer" pendant 7 années consécutives?!

En tant qu'Outbound Call Agent, vous êtes responsable des appels sortants auprès de clients existants de la banque. Vous échangez avec eux afin d'analyser et de proposer des solutions concernant les crédits et autres produits bancaires.

Vos tâches

• Vous contactez les clients dans le but d'augmenter la limite de leur carte de crédit.
• Vous organisez et planifiez des rendez-vous clients dans les agences locales afin de discuter d'opportunités financières supplémentaires (crédits, limites, etc.).
• Vous travaillez de manière ciblée à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés.
• Vous informez et convainquez les clients de manière claire, correcte et professionnelle.
• Vous veillez à la réception correcte et ponctuelle des contrats signés.
• Vous respectez strictement la législation en vigueur et appliquez avec rigueur les scripts obligatoires.

Profil

Profil:

• Vous êtes francophone avec une très bonne connaissance du néerlandais
• Vous avez un excellent sens de la communication et un fort esprit commercial
• Vous aimez contacter proactivement des clients par téléphone
• Vous êtes ponctuel(le), team player et à l'aise avec le travail orienté objectifs
• Vous êtes disposé(e) à vous déplacer facilement à Bruxelles
• Vous disposez d'une expérience en call center

Offre

Que pouvez-vous attendre de cette fonction??

• Rémunération attractive, en fonction de votre expérience et de votre diplôme
• Chèques-repas
• Remboursement des frais de déplacement domicile-travail
• Opportunité de travailler pour un employeur de premier plan
• Horaires attractifs?: de 9h30 à 18h00 (jusqu'à 17h30 le vendredi)
• Possibilité de télétravail
• Formations de qualité et opportunités d'évolution
• Mission temporaire avec possibilité de prolongation

Entreprise

Notre client est une banque de référence, établie à Bruxelles.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)