Customer Care H/F/X

Description de la fonction

Tu souhaites intégrer une équipe soudée et dynamique au sein d'une entreprise leader mondial ? En tant qu'employé service client, tu deviens le partenaire privilégié de nos clients pour leur offrir des conseils professionnels et des solutions sur mesure. Ce rôle varié allie parfaitement contacts sociaux et gestion administrative au quotidien.

Profil

• Tu possèdes une première expérience réussie dans une fonction de support ou de service à la clientèle.
• Ta maîtrise parfaite du français et du néerlandais te permet de communiquer aisément avec l'ensemble de nos partenaires.
• Tu maîtrises les outils de la suite Google Workspace et navigues avec aisance dans un environnement digital.
• Ton esprit d'analyse et ta résistance au stress te permettent de gérer plusieurs priorités avec précision.
• Tu affiches un état d'esprit positif et une réelle volonté de contribuer à la croissance de l'équipe.

• Répondre avec enthousiasme aux questions des clients professionnels et particuliers par téléphone ou par e-mail.
• Gérer les demandes de prix et proposer la solution technique ou administrative la plus adaptée à chaque besoin.
• Collaborer activement avec les départements vente et logistique pour assurer un suivi fluide des dossiers.
• Assurer la gestion rigoureuse des tâches administratives liées à la facturation et aux contrats.
• Développer ton réseau interne pour garantir une aide rapide et optimale à tous tes interlocuteurs.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Tu reçois un salaire attractif situé entre 2 700 € et 3 100 € selon ton expertise.
• Tu profites de chèques-repas de 7 € par jour et d'une indemnité nette mensuelle de 20 €.
• Notre package inclut une assurance groupe et une hospitalisation DKV complète dès ton engagement fixe.
• Tu bénéficies d'un programme d'intégration sur mesure et de formations continues sur nos services.
• L'équilibre vie privée et professionnelle est respecté grâce à la possibilité de télétravail partiel.

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