Réceptionnaire automobile H/F/X

Description de l'entreprise

Pour un partenaire automobile de la région de Wavre , nous recherchons un Réceptionnaire automobile expérimenté. 

Description de la fonction

Accueillir les clients et veiller à leur accompagnement tout au long du processusOrganiser et optimiser la planification des rendez-vous pour garantir une utilisation efficace de l'atelier.Assurer la coordination entre le client et l'atelier, en veillant à une transmission claire des informations et au respect des délaisPrésenter et expliquer les devis ainsi que les interventions réalisées de manière transparenteIdentifier les besoins des clients et proposer des services ou produits complémentaires adaptésGérer les réclamations avec professionnalisme et trouver des solutions appropriéesConseiller les clients sur la nature des réparations, leur importance et les coûts associés.

Profil

Minimum 5 ans d'expérience en mécanique ou électromécanique automobileSens aigu du service et priorité donnée à la satisfaction clientPassion pour le secteur automobileProactif(ve), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanémentEsprit d'équipe et aisance relationnelleExcellente capacité d'organisation et gestion des prioritésMaîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'atelierCompétences solides en communication écrite et oraleLa connaissance d'une seconde langue (FR/NL ou FR/EN) est un atoutPermis B et véhicule personnel souhaités.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)