Supply & Customer Service Coordinator H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client, situé dans la région de Wavre, est une entreprise reconnue dans le secteur de l'innovation. Ce client affirme au quotidien des valeurs fortes d'innovation, de qualité et d'efficacité, tout en offrant à ses collaborateurs un cadre de travail stimulant, où l'esprit d'équipe, l'accessibilité et la prise d'initiative sont encouragés.

Description de la fonction

Votre fonction en tant que Supply & Customer Service Coordinator (h-f-x) :

• vous gérez les achats et les approvisionnements pour la production et les commandes clients, incluant la gestion et le suivi dans SAP ;
• vous entretenez des relations solides avec les fournisseurs, assurez les relances et veillez au respect des délais, des échéances et à la gestion des urgences ;
• vous coordonnez les commandes clients, les demandes d'intervention technique, le contrôle de la conformité des expéditions et le suivi administratif dans SAP ;
• vous collaborez au quotidien avec les différents départements internes (supply chain, achats, ventes, magasin, expédition) pour fluidifier l'ensemble des opérations ;
• vous assurez le support client par téléphone et par e-mail, pilotez la gestion logistique, la facturation et le suivi du service après-vente ;
• vous participez à l'amélioration continue (Customer Satisfaction, développement du E-commerce, etc.) et à l'évolution du département.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Profil

Votre profil pour cette fonction de Supply & Customer Service Coordinator (h-f-x) :

• formation de niveau Bachelier en commerce, supply chain ou logistique ;
• expérience de 2 à 3 ans minimum dans une fonction similaire en supply chain ou service client ;
• maîtrise d'un ERP requise - SAP est un atout important ;
• excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• sens du service et contact facile, enthousiasme, rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des priorités.
• bonne résistance au stress et excellente communication avec des interlocuteurs internes et externes.

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers