Schadebeheerder M/V/X

Description de l'entreprise

Over het bedrijf:  
Onze klant is een familiaal verzekeringskantoor dat bekendstaat om zijn persoonlijke aanpak en toegankelijke financiële oplossingen. Ter versterking van hun team zoeken zij een Schadebeheerder die klanten met zorg en professionaliteit begeleidt in hun schadedossiers. In dit kantoor draait alles rond vertrouwen, betrokkenheid en duurzame relaties.  

Description de la fonction

Jouw rol:  
Als Schadebeheerder neem je het beheer van schadedossiers van klanten volledig in handen. Je zorgt voor een vlotte en correcte behandeling van schadegevallen, van de melding tot de afhandeling. Daarbij begeleid je de klant op een duidelijke en klantgerichte manier, en onderhoud je nauwe contacten met verzekeraars en externe partners om tot een correcte oplossing te komen.
 
Wat doe je concreet? 

• Beheer van schadedossiers: Je volgt schadegevallen van A tot Z op, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid. 
• Analyse en beoordeling: Je bekijkt schadeclaims kritisch, toetst deze aan de polisvoorwaarden en formuleert passende oplossingen. 
• Overleg en afstemming: Je hebt rechtstreeks contact met klanten, verzekeraars, experten en andere betrokken partijen. 
• Ondersteuning en advies: Je informeert klanten over de voortgang en geeft hen helder en transparant advies tijdens het proces. 
• Optimalisatie: Je denkt actief mee over verbeteringen in de interne werking om de schadebehandeling nog efficiënter en klantvriendelijker te maken. 

Profil

Wie zoeken wij? 

• Opleiding en ervaring: Je hebt een achtergrond in verzekeringen of een eerste ervaring in schadebeheer, of je bent bereid om hierin verder te groeien. 
• Klantgericht: Je hecht belang aan persoonlijke service en stelt de belangen van de klant steeds centraal. 
• Communicatief sterk: Je kan complexe info helder en eenvoudig uitleggen, zowel mondeling als schriftelijk. 
• Teamgericht: Je werkt graag samen in een hecht, familiaal team en ondersteunt collega's waar nodig. 
• Betrouwbaar en zorgvuldig: Je pakt je dossiers met nauwkeurigheid aan en zorgt voor een professionele opvolging. 

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)