Customer Advisor H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est une valeur sûre dans le monde de la sécurité. Il assure l'installation de systèmes de sécurité chez ses clients. Il se charge ensuite d'un suivi irréprochable. Grâce au service et à la qualité qu'il offre depuis des années, l'entreprise est actuellement en pleine croissance.

Nous recherchons un collaborateur Customer Service NL/FR qui contribuera à la croissance future de l'entreprise.

Description de la fonction

Vous êtes doué pour la communication ? Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français ? Vous êtes passionné par l'informatique, les télécommunications et d'autres domaines connexes ?

Alors nous avons le poste idéal pour vous !

En tant que collaborateur du service clientèle, vous serez chargé d'un large éventail de tâches qui contribuent à la satisfaction de nos clients :

• Vous répondez aux appels téléphoniques des clients et leur fournissez des conseils sur nos services.
• Vous assistez les clients qui ont des questions sur les prix et la facturation, entre autres, et leur offrez des conseils adaptés.
• Vous contactez les clients pour compléter les informations manquantes dans leur dossier. Vous les informez également de l'heure d'arrivée de nos techniciens pour les installations.
• Vous offrez aux clients des conseils précieux et les aidez à trouver des solutions.
• Grâce à votre approche qualitative et orientée client, vous établissez une relation de confiance avec les clients.
• Rejoignez notre équipe et mettez en avant vos compétences en communication tout en satisfaisant les clients dans un environnement dynamique dans le domaine de l'informatique et des télécommunications.

Profil

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous êtes un as de la communication et savez faire de la convivialité un art. Vous établissez facilement le contact avec les autres et savez comment les aider.
• Vous êtes une personne dynamique qui aime relever des défis et trouver des solutions parfaitement adaptées aux besoins de vos clients.
• Avec votre attitude positive, vous êtes quelqu'un qui inspire et motive les autres.
  La flexibilité est votre seconde nature et vous êtes prêt à travailler deux samedis par mois pour répondre aux besoins de nos clients.
• Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessus, nous vous offrons la possibilité d'exploiter vos talents et de développer vos compétences. Rejoignez notre équipe et découvrez un environnement de travail passionnant où vous pouvez faire la différence chaque jour pour nos précieux clients.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

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