Gestionnaire de dossiers H/F/X

Description de l'entreprise

Cette entreprise accompagne les indépendants en gérant leurs obligations administratives et leur sécurité sociale.

Description de la fonction

En tant que reponsable client, voici vos missions : 

• Gérer de manière autonome les dossiers clients et leur suivi administratif (indépendants et entreprises)
• Assurer les contacts clients (téléphone/mail) et orienter vers les bons interlocuteurs si besoin
• répondre aux questions générales et fournir des informations sur la legislation sociale des indépendants
• Conseiller les clients sur les services et adapter les solutions à leurs besoins
• Identifier les problèmes ou erreurs et collaborer à leur résolution

Profil

Votre profil : 

• Formation en gestion d'entreprise, pratique juridique ou similaire
• Connaissance de la législation en matière de statut social des indépendants
• Excellente maîtrise du français ; le néerlandais et l'anglais sont un atout
• À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques
• Communication claire, écrite et orale
• Rigueur, sens du détail et organisation efficace
• Capacité d'adaptation et gestion des priorités
• Attitude fiable, impliquée, avec un positionnement d'expert

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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