Spécialiste crédit et recouvrement H/F/X

Description de la fonction

Le spécialiste crédit et recouvrement a pour mission de percevoir le montant dû par le client dans les

délais impartis, d'assurer le respect des délais de paiement accordés aux clients et le suivi des litiges

soulevés par les clients.

Profil

• Vous justifiez une expérience dans un service Credit & Collection ou Administration des Ventes ou Comptabilité / Finance
• Une première expérience avec des outils informatiques et ERP
• Capacité à comprendre les liens entre les décisions commerciales et les résultats financiers
• Avoir une notion du droit commercial applicable à la relance clients
• Partage d'informations avec les clients et les autres services pour aider à la compréhension des problèmes

• Vous utilisez les méthodes adéquates et définies (appels, lettres de relance,...) pour la récupération des créances
• Vous répondez aux appels pour assurer la communication avec les clients sur les paiements de factures.
• Vous identifiez les problèmes avec le responsable du client et les résoudre si possible.
• Vous assurez le suivi des réclamations et des litiges avec le service concerné
• Vous analysez les soldes créditeurs des clients et demander des corrections si nécessaire;

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

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