Change Management Specialist H/F/X

Description de l'entreprise

Chez Keolis, la plus grande entreprise privée de mobilité en Belgique, vous faites la différence chaque jour. Pour nos passagers, nos partenaires, nos collaborateurs et notre planète... Keolis connecte !
Acteur majeur de la mobilité à l'échelle mondiale, Keolis gère en Belgique une flotte de plus de 2 500 véhicules et compte plus de 3 000 collaborateurs. Présent à travers une quarantaine de filiales réparties sur tout le territoire belge, Keolis contribue activement à façonner la mobilité de demain, en collaboration avec ses partenaires.
En tant qu'acteur mondial présent dans 13 pays et sur 4 continents, Keolis propose diverses solutions de mobilité : bus, autocars et taxis en Belgique, mais aussi métros et trams autonomes, vélos en libre-service, trains et autres alternatives innovantes dans le reste du monde. Notre engagement envers les nouvelles formes de mobilité reflète notre contribution active à la protection de la planète. Keolis Belgium s'engage pleinement dans cette vision en promouvant des solutions de transport durables pour un avenir plus respectueux de l'environnement.

Description de la fonction

Souhaitez-vous construire l'avenir de la mobilité avec nous ? Devenez notre nouveau Change Management Specialist !
Keolis traverse actuellement une transformation d'envergure. Avec notre plan stratégique Move2029, nous renouvelons nos processus, nos systèmes et notre culture. Mais un véritable changement ne réussit que si nos collaborateurs y adhèrent. C'est pourquoi nous recherchons un Change Management Specialist analytique, doté d'un grand sens du relationnel, pour guider notre organisation à travers cette transition.

Votre rôle : Le pont entre stratégie et pratique
En tant que Change Management Specialist, vous êtes le moteur de l'adoption de nos projets stratégiques. Vous regardez au-delà de l'implémentation technique ; vous vous concentrez sur l'impact humain. Vous rapportez directement au Transformation Manager et travaillez en étroite collaboration avec les Project Managers et les Business Process Managers.
Vos responsabilités :

• Analyse d'impact : Vous identifiez avec précision ce que les changements signifient pour nos processus, nos systèmes et notre personnel (Stakeholder & Impact Assessments).
• Stratégie & outils : Vous créez des plans de changement, des feuilles de route (roadmaps) et des outils pratiques (toolkits, webinaires, ateliers) pour soutenir l'organisation.
• Coaching & accompagnement : Vous soutenez les managers sur le terrain et formez les équipes pour qu'elles adoptent les nouvelles méthodes de travail.
• Mesurer pour progresser : Vous définissez des indicateurs clés (KPI Change) pour vérifier si le changement s'ancre réellement et vous ajustez le tir si nécessaire.
• Communication : Vous traduisez des informations de projet complexes en messages clairs en inspirants pour l'ensemble de l'organisation.

Profil

Vous avez l'esprit structuré et une approche orientée vers l'humain. Animer des ateliers vous donne de l'énergie et vous savez transformer les résistances en enthousiasme.

• Atout linguistique : Vous communiquez couramment en néerlandais et en français, avec une bonne maîtrise de l'anglais.
• Expérience : Vous disposez d'une expérience probante en Change Management et dans l'accompagnement de transformations d'entreprise.
• Compétences : Vous maîtrisez la gestion de projet et vous manipulez parfaitement les outils MS Office (Excel, PowerPoint, Teams).
• Personnalité : Vous êtes autonome, doté(e) d'une grande capacité d'écoute et faites preuve d'une solide force de conviction.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)