Customer Service Agent NL/FR M/V/X
Référence 5748099 | Créé le 07 février 2026
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Durée indéterminée
- Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente
Description de la fonction
Wat ga je doen?Voor één van onze partners, gespecialiseerd in klantenrelaties, zijn we op zoek naar een Brand Ambassador.
Als Brand Ambassador bent u het belangrijkste aanspreekpunt tussen de bedrijven en de Nederlandstalige en Franstalige klanten.
Uw missie is het bieden van hoogwaardige ondersteuning, het beantwoorden van vragen en het garanderen van een vlotte klantervaring.
Uw verantwoordelijkheden:
- Aanspreekpunt voor klanten voor vragen over bancaire producten en diensten (via telefoon, e-mail of chat)
- Duidelijk en professioneel communiceren in het Nederlands en Frans
- Klanten helpen met vragen over hun rekeningn, transacties, bestellingen, enz.
- Op de hoogte blijven van regelgeving en compliance-normen
- Sterke relaties opbouwen en onderhouden door het bieden van kwalitatieve dienstverlening
- Samenwerken met teamleden om goede praktijken en kennis te delen
- Uitstekende communicatievaardigheden en een sterke klantgerichte mindset
- Eerdere ervaring in klantenservice, bankwezen of financiën is een pluspunt, maar een proactieve bereidheid om te leren zijn even belangrijk
Opleiding: nvt
Vakkennis: Klantenservice, bankwezen of financiën
Talenkennis: Schriftelijke en mondelinge kennis van het Frans en Nederlands. Enkel Frans is niet voldoende.
Attesten: nvt
Wat bieden wij jou?- Bruto maandsalaris tussen ?2.300 en ?2.400.
- Ecochèques en kilometervergoeding
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Een dynamische en inclusieve werkomgeving in het hart van Brussel
- De FSMA-certficering wordt volledig door het bedrijf vergoed, zodat je voldoet aan de wettelijke vereisten in de banksector
Compétences linguistiques
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
Comment postuler ?
|
Nom de l'employeur
|
ASAP.BE
|
|
Personne de contact
|
Verantwoordelijke Human Resources
|
|
Mode de présentation
|
postuler via le site Web
|
|
Website
|
Site de l’employeur |