Klantadviseur Bankproducten M/V/X

Description de la fonction

Onze klant is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in high value customer relations voor premium- en luxemerken. Vanuit tien contactcenters wereldwijd - waaronder grote steden zoals Parijs, Milaan, New York en Tokio.
Vanuit 10 wereldwijde contactcenters biedt het bedrijf gepersonaliseerde omnichannel klantendienst in meer dan 20 talen, met sterke focus op merkidentiteit en klantbeleving. [

Wij streven naar een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt. Diversiteit maakt ons sterker.
Twijfel je of je volledig aan het profiel voldoet?
Solliciteer gerust - we kijken samen of er een match is

Klaar om je carrière een boost te geven? Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een functie in de financiële sector? Voor een dynamische bankomgeving in het hart van Brussel zoeken we een Klantadviseur Bankproducten die klanten professioneel verder helpt met al hun vragen.

Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij hun bankzaken. Je zorgt voor duidelijke communicatie, correcte opvolging en een positieve klantenervaring.

Wat je doet:

• Je helpt klanten via telefoon, e-mail en chat bij vragen over rekeningen, transacties, bestellingen en bankproducten.
• Je communiceert professioneel en foutloos in het Nederlands.
• Je zorgt voor correcte naleving van bankreglementering en compliance-normen.
• Je bouwt sterke klantrelaties op door kwaliteitsvolle service te bieden.
• Je werkt samen met collega's en deelt actief kennis en best practices.

Profil

Je bent iemand die energie krijgt van klantcontact en graag problemen oplost.

Jouw profiel:

• Je beheerst het Nederlands volledig, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht, communicatief en empathisch.
• Je werkt nauwkeurig en neemt initiatief.
• Ervaring in customer service, bankwezen of financiën is een plus, maar geen must.
• Je hebt een leergierige houding en wil groeien binnen de financiële sector.

Compétences linguistiques

• Allemand (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

We zorgen ervoor dat jij alle middelen krijgt om te groeien en succesvol te zijn in deze functie.

Ons aanbod:

• Brutoloon tussen €2.300 en €2.400 per maand
• Dertiende maand
• Ecocheques
• Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer
• FSMA-certificering volledig betaald door het bedrijf
• Doorlopende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Een warme, inclusieve en moderne werkomgeving in het centrum van Brussel