Customer care specialist M/V/X

Description de la fonction

Een toonaangevende dienstverlener in de verzekeringssector.

Als CUSTOMER CARE SPECIALIST zijn je verantwoordelijkheden :

• Behandelen van inkomende klantaanvragen via telefoon en e-mail
• Registreren en opvolgen van dossiers in het interne systeem
• Oplossen van vragen en bieden van praktische oplossingen
• Coördineren met interne afdelingen voor een vlotte afhandeling
• Verstrekken van duidelijke informatie en afspraken aan klanten
• Actief bijdragen aan een positieve klantbeleving

Profil

Als CUSTOMER CARE SPECIALIST heb je het volgende profiel :

• Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans (Engels is een plus)
• Ervaring in administratie of klantendienst is een troef
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Bereid om in een teamgerichte omgeving te werken

Avantages du poste

Onze klant biedt je :

• Een competitief salaris
• Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering ;
• Premies en terugbetaling van openbaar vervoer ;
• Een vaste tewerkstelling in Brussel ;
• Een stimulerende werkomgeving binnen de VERZEKERINGSSECTOR ;
• Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling