Aller au contenu principal

Customer service medewerker M/V/X

Référence 5751664 | Créé le 10 février 2026

Retour à la liste
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Vente
  • Nombre d'années d'expérience : Minimum 2 ans d'expérience

Description de la fonction

Als Customer care medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten (inbound):

  • Klanten helpen met vragen over hun rekeningen, transacties en algemene bankondersteuning
  • Op de hoogte blijven van financiële regelgeving en compliance-standaarden
  • Sterke klantrelaties opbouwen en onderhouden door kwaliteitsvolle service te bieden
  • Samenwerken met teamleden om kennis met elkaar te delen

Profil

Dit heb je nodig voor de job

Voor de functie als Customer care medewerker in Elsene zijn wij opzoek naar iemand met volgende vaardigheden:

  • Je spreekt vlot Nederlands (hollandse tongval voor de hollandse klanten), je hebt een goede kennis Frans OF Engels als tweede taal
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
  • Een eerste ervaring in klantendienst en de wil om te leren, met de juiste werkhouding zijn hier nog belangrijker
De ideale collega is iemand...

De ideale collega is iemand die klantgericht en communicatief is, klaar om samen met collega's de best mogelijke service te bieden.

Compétences linguistiques

  • Français (atout)

    • Comprendre : Elémentaire (A)
    • Écrire : Elémentaire (A)
    • Lire : Elémentaire (A)
    • Parler : Elémentaire (A)

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Indépendant - (B1)
    • Écrire : Indépendant - (B1)
    • Lire : Indépendant - (B1)
    • Parler : Indépendant - (B1)

  • Allemand (atout)

    • Comprendre : Elémentaire (A)
    • Écrire : Elémentaire (A)
    • Lire : Elémentaire (A)
    • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

Je loon en extralegale voordelen

  • Een bruto maandsalaris tussen €2.200 en €2.400
  • Inclusief 13e maand
  • Ecocheques
  • Woon-werk vergoeding
  • FSMA-certificering: het bedrijf betaalt de volledige opleiding/examen, zodat je aan alle regelgeving van de bankensector voldoet
Zo zit het met je vakantie

  • Je werkt 40u/week met een vast werkrooster van 9u-18u van maandag tot en met vrijdag
  • 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV dagen
  • Mogelijkheid om 1 dag van thuis uit te werken vanaf je vast contract (elke maandag met je team aanwezig zijn)
  • Lunchpauze: je bespreekt met je teamleader wanneer je deze neemt zodat de telefoonlijn beschikbaar blijft voor klanten, met als extra 10 minuten pauze in de ochtend en in de namiddag
Andere leuke voordelen

  • Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden: er wordt bij je opstart een opleiding voorzien en je gaat stap voor stap de kneepjes van de functie leren kennen
  • Dynamische en inclusieve werkomgeving: werken in het hart van Brussel, met een open en toegankelijke bedrijfscultuur (rustige omgeving waar iedereen zichzelf mag zijn en uiten)
  • Locatie bereikbaar met het openbaar vervoer (Elsene)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
OFFRE D'UNE AUTRE REGION
Personne de contact
CÉLINE PLAS
Mode de présentation
postuler via le site Web
Website
 Site de l’employeur
Enregistrer mes actions