Technical Advisor H/F/X

Description de la fonction

Technical Advisor Systèmes de Sécurité

Description du poste

Es-tu le héros technique qui apporte un sentiment de sécurité aux clients ? Dans ce rôle, tu deviens le premier point de contact pour les abonnés ayant besoin d'assistance pour leur système d'alarme. Tu rejoins une organisation innovante où la sécurité est une priorité et où l'esprit d'équipe est central. Grâce à ton expertise, tu résous des énigmes complexes à distance et veilles à ce que chaque système fonctionne à nouveau parfaitement. Tu feras partie d'une équipe passionnée où la communication directe et l'impact positif sur l'expérience client font la différence chaque jour.

Salaire et Primes

• ? Un salaire compétitif correspondant à tes connaissances et à ton expérience.
• ? De larges opportunités de formation pour perfectionner tes compétences techniques.
• ? Des chances d'évolution au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance.
• ? Un environnement de travail inspirant avec une équipe soudée et une excellente ambiance.

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Profil

Qualifications

• Talent linguistique : Tu communiques couramment en Néerlandais et tu possèdes une bonne base en Français.
• Affinité technique : Tu as un intérêt naturel pour la technologie et tu comprends le fonctionnement des systèmes.
• Orientation client : Tu as de préférence une première expérience dans la relation client (en face à face ou par téléphone).
• Personnalité : Tu es à l'écoute, toujours souriant(e) et tu sais convaincre tes interlocuteurs grâce à ton énergie.
• Précision : Tu travailles avec discipline selon les procédures en vigueur et tu es à l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités principales

• ? Analyser : Tu diagnoses les problèmes techniques par téléphone.
• ¿? Résoudre : Tu résous les incidents directement afin de garantir la sécurité de l'abonné.
• ? Conseiller : Tu apportes l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation du système d'alarme.
• ? Administration : Tu assures le suivi et la mise à jour des demandes dans l'outil de support.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste