Customer Advisor H/F/X

Description de la fonction

Description du poste

Tu as le contact facile et tu aimes guider les gens vers la solution idéale ? Dans ce rôle, tu es la voix de l'organisation : tu informes, conseilles et bâtis une relation durable avec les prospects ainsi que les abonnés fidèles. Tu travailleras dans un environnement où l'énergie et la solidarité sont les maîtres-mots, et où ton engagement contribue directement à la croissance de l'entreprise.

Salaire et Primes

• ? Un package salarial attractif avec des avantages extra-légaux.
• ? Un parcours d'intégration intensif pour un démarrage sur les chapeaux de roue.
• ? Des horaires de travail flexibles dans un cadre stimulant.
• ? Des activités d'équipe sympas et une ambiance où l'entraide est primordiale.

Postule maintenant ! Saisis cette opportunité et envoie directement ta motivation et ton CV.

Profil

Qualifications

• Bilinguisme : Tu t'exprimes parfaitement en Néerlandais (C1) et tu maîtrises bien le Français (B2).
• Expérience : Tu possèdes déjà une expérience dans une fonction orientée client.
• Soft Skills : Tu es empathique, positif/ve et doté(e) d'une grande force de conviction.
• Compétences digitales : Tu es à l'aise avec les différents logiciels informatiques.
• Mentalité : Tu aimes la structure, respectes strictement les procédures et es un(e) véritable "team player".

Responsabilités principales

• ? Conseiller : Tu guides les prospects et les clients vers la solution de sécurité répondant à leurs besoins.
• ? Fidéliser : Tu assures une expérience client optimale pour maintenir l'engagement des abonnés.
• ¿? Informer : Tu donnes des informations claires sur les services et les produits.
• ? Suivi : Tu gères les dossiers clients et mets à jour l'outil de support après chaque contact.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste