Aller au contenu principal

Customer service - maart tot eind augustus M/V/X

Référence 5753653 | Créé le 12 février 2026

Retour à la liste
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente

Description de la fonction

Sta je open voor een tijdelijke functie? Sta je open om ervaring op te doen als klantendienstmedewerker? Lijkt de wereld van verzekeringen iets voor jou? Dan is deze vacature iets voor jou. Onze klant, een grote speler in reis- en wagenverzekeringen, is op zoek naar een customer service medewerker. We zoeken profielen die al ervaring hebben, maar ook schoolverlaters of studenten die relevante studentenjobs hebben gedaan. 

De job

Dossierbeheer

  • bijstandsdossiers in het buitenland opstellen en opvolgen
  • de klanten op de hoogte houden 
  • contact opnemen met dienstverleners zoals garages, pechverhelpers, autoverhuurbedrijven, ... 

Ticketing

  • je maakt deel uit van het reservatieteam 
  • verwerken van alle reserveringen met betrekking tot hulpverlening in het buitenland: vervangende auto's, treinen, hotels, vliegtickets, taxi's,...

After service cell

  • beheren van bijstandsdossiers door het behandelen van inkomende en uitgaande oproepen en het administratief opvolgen van de dossiers.
  • fungeren als contactpersoon voor onze partners bij pechgevallen internationaal en in België.
  • bijdragen aan het beheer van dossiers voor onze B2B premium klanten, met oog voor een gepersonaliseerde en efficiënte aanpak.
  • beheren en opvolgen van contracten in verband met aanvullende bijstand, woningverzekeringen en andere gerelateerde diensten.

Het is een tijdelijke job van maart tot eind augustus, maar dit kan verlengd worden afhankelijk van de drukte. Je werkt 8uur shiften tussen 06u30 en 22u30 en sporadisch in het weekend. Vanwege het seizoensgebonden contract vragen we max 1 week vakantie te nemen in deze periode. 

Profil

  • vlotte kennis Nederlands en Frans en goede kennis Engels
  • een eerste ervaring in callcenter- of klantendienstmedewerker of iets gelijkaardigs
  • een middelbaar diploma 

Compétences linguistiques

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
ACTIEF
Personne de contact
Verantwoordelijke Human Resources
Mode de présentation
postuler via le site Web
Website
 Site de l’employeur
Enregistrer mes actions