Customer Service M/V/X

Description de la fonction

Notre client, une société de service idéalement située en plein Coeur de Bruxelles, recherche un.e Customer Service trilingue pour une mission temporaire afin de renforcer ses équipes.

Véritable point de contact privilégié des clients, vous gérez l'ensemble des questions et demandes liées à leurs questions, en apportant des réponses claires, efficaces et orientées solutions. Vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à la qualité de votre accompagnement.

En tant que Customer Service, vous serez responsable des tâches suivantes :

• Vous êtes en charge de la gestion de clients;
• Gestion des appels entrants des clients ( Information et assistance clients concernant leurs contrats d'assurance );
• Analyse des demandes clients et proposition de solutions adaptées;
• Traitement et suivi des réclamations clients;
• Petites tâches administratives ;

Profil

Profil idéal pour la fonction de Customer Service :

• Vous êtes impérativement trilingue FR/NL/ EN ;
• Vous aimez être au téléphone ainsi que le travail administratif ;
• Une première expérience ou un stage dans le domaine;
• Le travail en horaires décalés ne constitue pas un frein pour vous
• Vous êtes une personne dynamique, sociale et proactive ;
• Vous aimez le contact humain, vous trouvez rapidement des solutions, vous êtes resitant.e au stress ;

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Notre client vous offre :

• Un poste à temps plein dans un environnement de travail agréable
• Une réelle opportunité de valoriser votre expérience et de développer vos compétences;
• Un package salarial attractif comprenant des primes et des chèques repas ;
• Accès facile en transports en commun ;

Vous êtes orienté clients ? Le travail d'équipe ainsi que l'autonomie et la polyvalence ne sont pas des freins pour vous ? Alors, n'attendez pas trop, cet emploi pourrait être celui qu'il vous faut ! N'hésitez pas et postulez directement sur le site web.

Pas le job que vous recherchiez ? Vous connaissez peut-être quelqu'un au sein de votre réseau susceptible d'être intéressé. Recommandez-les à Robert Walters et soyez récompensé.e.

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