Administratief Medewerker M/V/X

Description de la fonction

Onze klant is een Belgische bancaire instelling in volle groei en maakt sinds 2012 deel uit van de Franse Holding.  De bank staat dagelijks haar 742.000 particuliere klanten, zelfstandigen en KMO's bij via een netwerk van meer dan 210 agentschappen in het binnenland. Met haar 1.366 medewerkers streven ze naar een vergemakkelijking van het leven van hun klanten a.d.h.v. een persoonlijke oplossing en dit in elke levensfase van hun klanten dankzij de duurzame klantenrelaties die ze er opbouwen. 

Jouw rol als Medewerker OPS Admin

Als medewerker van OPS Admin sta je in voor de dagelijkse administratieve en regelgevende verwerking van een breed scala aan dossiers. Je werkt daarbij nauw samen met verschillende interne diensten (zoals Fraud, Compliance, Legal, Marketing, Data, Middle Office Clients, enz.) en met externe partijen zoals klanten, notarissen en de politie. Je fungeert vaak als coördinator of aanspreekpunt.

Belangrijkste taken

1. Wettelijke en regelgevende processen beheren

• Opvolgen en verwerken van aanvragen vanuit de politie/CFI (Cel voor Financiële Informatieverwerking)
• Afhandelen van bankonderzoeken.
• Beheer van administratieve en strafrechtelijke beslagleggingen.
• Beheer van slapende rekeningen.

2. Administratieve ondersteuning

• Beheer van de bankoverstapdienst.
• Administratieve opvolging van klantenkoffers.
• Verwerken van dubbele of foutieve klantgegevens en correcties uitvoeren in het systeem.
• Afgifte van documenten, kopieën en attesten.

3. Projectondersteuning & procesverbetering

• Dagelijkse input en update van de MIS op basis van de uitgevoerde taken.
• Nauwe samenwerking en heldere communicatie met andere afdelingen en je leidinggevende.
• Deelnemen aan testfasen bij releases (testen en non-regressietesten).
• Back-uptaken uitvoeren bij afwezigheid van collega's.

Profil

Vaardigheden

• Je werkt nauwkeurig, zorgvuldig en zelfstandig.
• Je bent klantgericht en streeft naar kwaliteit en resultaat.
• Je kan goed organiseren en prioriteiten stellen in een veeleisende omgeving.
• Je bent een teamspeler en communiceert vlot met andere afdelingen.
• Je bent flexibel en staat open voor verandering.
• Je denkt kritisch mee over procesverbeteringen en werkt proactief.
• Je bent communicatief sterk, ook telefonisch.

Kennis

• Bachelor- of masterdiploma in economie, financiën of administratie.
• Goede kennis van Frans, Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
• Zeer goede kennis van MS Office; Excel en macro's zijn een grote plus.
• Kennis van het juridisch kader (bij beslagleggingen of aanvragen van politie/justitie) is een troef.

Ervaring

• Een eerste ervaring in een bankomgeving is gewenst.
• Ervaring met gereglementeerde administratieve dossiers is een pluspunt.
• Gemotiveerde starters zijn ook welkom.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Mooie verloning volgens PC 310, op basis van ervaring
• Maaltijdcheques van €8
• Transportvergoeding
• 2 dagen thuiswerk per week
• 32 verlofdagen per jaar
• Topwerkgever sinds 2019 
• Deze Bank streeft ernaar om dicht bij zijn werknemer te staan. 
• Iedereen wordt goed opgevolgd met focus op groei en zelfontplooiing
• Alle werkplekken zijn in open space, managers zitten mee aan hetzelfde eiland. Hierdoor is er veel contact tussen de managers en werkkrachten 
• Bedrijfsrestaurant (warme maaltijd, salades), broodjes, dessertjes, . 
• Fijne werkplek (warme omgeving, overal daglicht,