Helpdeskmedewerker (nachtdienst) M/V/X

Description de la fonction

Een dynamisch en groeiend servicebedrijf in het hart van Leuven is op zoek naar een gemotiveerde helpdeskmedewerker om het team te versterken. Het bedrijf beheert onder andere verschillende voorzieningen en biedt professionele en klantgerichte ondersteuning aan klanten en partners in heel België.

Jouw takenpakket als Helpdesk Medewerker:

• Je maakt deel uit van het helpdeskteam in Leuven en beantwoordt vragen van partners over heel België.
• Je monitort verschillende parkeergarages en voert virtuele patrouillerondes.
• Je registreert technische pannes en incidenten en volgt deze nauwgezet op, in samenwerking met de technische dienst en externe leveranciers.
• Je ondersteunt de klantendienst met administratieve taken en beheert mee de mailbox van het helpdeskteam.
• Je zorgt voor rapportage en voert analyses uit op basis van specifieke vragen.
• Je start interventies op met het technische team bij technische problemen.
• Je valideert foto's tijdens rustigere momenten.

Profil

Het ideale profiel als Helpdesk Medewerker:

• Je bent communicatief sterk en blijft rustig, ook wanneer klanten onder druk staan.
• Je bent zelfstandig en zoekt zelf proactief taken op wanneer het rustig is.
• Je bent nauwkeurig en kan foutloos typen.
• Je bent een positieve en klantgerichte persoon.
• Je bent gemotiveerd om in team te werken.
• Je hebt geen probleem met late uren of weekendwerk.
• Je bent vloeiend in het Nederlands en spreekt goed Frans en Engels.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

Het aanbod als Helpdesk Medewerker:

• Een competitief brutosalaris tot €2300 per maand, aangevuld met premies.
• Je werkt telkens van 18.00 uur tot 06.00 uur 's ochtends, op vrijdag, zaterdag en zondag. De rest van de week ben je vrij.
• Maaltijdcheques ter waarde van €8 & Ecocheques.
• 20 verlofdagen.
• Interimcontract met optie vast.
• Interne opleiding en ondersteuning bij opstart.

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

Meer over Robert Walters

Robert Walters is gespecialiseerd is tijdelijke en junior permanente rekrutering in boekhouding, tax & treasury, bank en verzekeringen, finance, HR & payroll, business support en internal sales. Daarnaast helpen wij ook studenten bij het vinden van een studentenjob tijdens de zomermaanden of gedurende het academiejaar.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers