Gestionnaire de dossiers M/V/X

Description de la fonction

Le département Back-Office d'une entreprise située à Bruxelles est à la recherche d'une nouvelle personne pour intégrer la division Finance & Administration de leur entreprise. Vous serez responsable du remboursement des notes de frais aux clients et de l'établissement des factures à envoyer aux partenaires B2B, en respectant les conditions particulières de facturation et les délais définis dans les cahiers des charges.

En tant que Gestionnaire de dossiers vous serez responsable de :

• Traiter les dossiers entrants via mail et téléphone ;
• Analyser la demande de remboursement du client ;
• Valider que les frais de prestations reçues sont bien couvertes par le contrat souscrit par le client et donne effectivement droit à un remboursement ;
• Valider les pièces justificatives ;
• Calculer le montant du remboursement par rapport aux conditions générales du contrat souscrit ;
• Informer le client d'un éventuel refus ou du montant de son remboursement ;
• D'assurer le contact et répondre aux besoins/questions des clients par mail, lettre et téléphone ;
• Vous établisserez également des refacturations ;
• Solutionner les rejets de refacturation ou les contestation de factures.

Profil

Profile idéale comme Gestionaire de dossiers:

• Titulaire d'un bachelier ;
• Bénéficier d'une première expérience professionnelle dans une fonction similaire est un atout ;
• Disposer d'un sens de l'analyse et du détail ;
• Gère les dossiers de manière autonome et proactive ;
• Aime travailler en équipe et n'hésite pas à aider ses collègues ;
• Est orienté solutions et ouvert au changement ;
• Possède de très bonnes connaissances en français & néerlandais ;
• Maîtrise aisément les outils informatiques.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Ce que nous vous proposons en tant que Gestionnaire de dossiers:

• Des bureaux situés au centre de Bruxelles, facilement accessibles en transports en commun ;
• Une fonction passionnante avec une dimension relationnelle, dans une ambiance de travail stimulante.
• De réelles possibilités de prise d'initiatives dans un environnement de travail informel, stable et agréable.
• Un package salarial attractif ;
• Un contrat à durée indeterminé.

Si vous êtes passionné(e) par la gestion de dossier et que vous possédez les compétences requises, rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre entreprise.

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